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        東芝:請理解我們在美國萬般無奈的苦澀選擇

        2000年5月22日 20:18

          中新網北京5月22日消息:今天下午,東芝公司在京舉辦的筆記本電腦風波新聞發布會上,董事副總裁古賀正一解 釋說,從美國法律角度來看,即使沒有實際發生損害,只根據其可能性,就可能認為損害賠償,且此集體訴訟又發生在曾有多 宗巨額賠償案判例的美國得克薩斯聯邦地方法院轄區內。如繼續訴訟,一旦敗訴,存在被判高達100億美元巨額賠償的風險 。這關系到東芝的生死存亡,在此殘酷情況下,經過反復討論,萬般無奈,才做出如此苦澀的“和解”選擇。對此,希望大家 能給予充分的理解。

          他反復強調,東芝堅持認為,雖然不能否認在極度高負荷的極限操作環境下,筆記本電腦軟驅控制器(以下簡稱FD C)發生存盤錯誤的極微的可能性,但是在過去15年。東芝銷往世界各地的1500萬臺筆記本電腦中,沒有出現過任何1 件以FDC為起因而發生類似現象的投訴。

          事件起因是:兩名美國筆記本電腦用戶于99年3月以“電腦內置的FDC半導體微碼有瑕疵,存在引起存盤錯誤而 導致數據破壞的可能性”為由,以東芝公司的美國子公司----東芝美國信息系統公司為被告,向美國得克薩斯聯邦地方法 院提出了集體訴訟。

          根據今年3月在美國達成的和解方案,東芝最終需承擔高達10億美元巨額損失,用于向美國用戶支付和解金和發放 購物券,以及支付原告律師費。但是,古賀正一再次強調:“這決不是承認敝公司產品存在缺陷或承認負有法律上的責任。”

          東芝是較早進入中國市場的日本品牌,其業務范圍涵蓋了信息通信設備、產業系統、電力發電系統、醫療設備、家電 產品、電梯等諸多領域。早在80年代初,電視廣告上,就經常有個快活女孩子重復唱:“Toshiba, Toshib a, 大家的Toshiba。”隨后傳出一個笑話:孩子偷吃了糖果,母親責問,于是孩子辯解道:“電視上都說了:偷吃 吧,偷吃吧,大家都偷吃吧!”由此可見,東芝產品在中國的普及。

          現在,東芝已經設立了19個位于內地的生產、銷售基地。1995年,它開始在中國的筆記本電腦事業。目前,東 芝在內地筆記本電腦市場占有量保持第一,達到22%。今年4月,上海的筆記本電腦工廠已正式投產。

          古賀正一表示,為使用戶今后可以更加放心地使用東芝產品,從去年11月,東芝開始向有需要用戶免費提供補丁軟 件,同時開始在全世界范圍內投放裝有更加完整的FDC的筆記本電腦。另外,自99年底開始,東芝還采了具體的措施,只 要用戶點擊東芝中國公司的網頁就能下載補丁軟件。

          


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