時(shí)值夏秋之交，一些商品尤其服裝面臨換季銷售，各大商場(chǎng)“原價(jià)X元，現(xiàn)價(jià)X元”的促銷標(biāo)簽比比皆是，即便是街邊小店，原價(jià)、現(xiàn)價(jià)兩套價(jià)格同時(shí)標(biāo)注的情形也屢見不鮮。
什么是原價(jià)？商家標(biāo)出的原價(jià)真實(shí)性有多少？標(biāo)簽上的“原價(jià)”消費(fèi)者該不該相信？
記者日前在北京、沈陽、南昌、銀川等地的一些商場(chǎng)明察暗訪發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者一不小心就會(huì)跌入“原價(jià)”陷阱，遭受價(jià)格欺詐。因此專家建議，千萬不要被“原價(jià)”迷惑，消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)，貨比三家慎重選擇。
“原價(jià)高買價(jià)低”消費(fèi)者抵擋不住的心理誘惑
家住江西南昌市南京西路的李女士，最近在南昌某大型家具廣場(chǎng)購(gòu)買了一張床，標(biāo)簽上原價(jià)標(biāo)為5000多元，導(dǎo)購(gòu)小姐說這一品牌家具統(tǒng)一打八五折，看李女士想走，又趕緊拋出一句“我們?cè)趲讉�(gè)月前開張時(shí)是八折，如果想要，我請(qǐng)示經(jīng)理給你開張時(shí)的價(jià)�！币肋@半折可少花200多元呢。李女士動(dòng)心了。然而，等雙方談妥，李女士交了訂金后突然疑惑地問導(dǎo)購(gòu)小姐：“你們的原價(jià)是哪里定的，是不是想標(biāo)多少標(biāo)多少？”小姐說：“原價(jià)肯定是有點(diǎn)虛哦，要不然還要打折么？與顧客主要在折扣上議價(jià)�！崩钆款D時(shí)心涼：這原價(jià)的水分不知有多少啊。
在沈陽市一大型商場(chǎng)，一件原價(jià)標(biāo)為398的上衣現(xiàn)價(jià)為“打三折”，一雙原價(jià)標(biāo)為698的名牌皮鞋現(xiàn)價(jià)為298元。記者問售貨員，原價(jià)真的有這么高么？售貨員答：“雖然沒賣過698元，但一直也都是高過現(xiàn)在的價(jià)，原來八折、七折，后來六折也賣過，總之現(xiàn)在買劃算！”
在北京一家推出“買100元返40元”促銷的高檔百貨店，一件標(biāo)價(jià)為568元的男式短袖襯衫，現(xiàn)在推出180元特價(jià)。售貨員介紹，這款男裝春天剛上市時(shí)賣得特好，這次促銷之前還賣300元一件。
誰在相信原價(jià)？記者采訪中發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者對(duì)原價(jià)持懷疑態(tài)度，但是，在購(gòu)買商品時(shí)仍然會(huì)以此為參照，甚至成為一個(gè)購(gòu)買動(dòng)力。在沈陽商業(yè)城一品牌鞋專柜，在一排均以現(xiàn)價(jià)100元銷售的涼鞋中，洪小姐看中了兩款，正試來試去難以取舍時(shí)，她看了看貼在鞋底的“原價(jià)”。最后她從中挑了一雙原價(jià)更高的。洪小姐說：“我潛意識(shí)里會(huì)認(rèn)為，原價(jià)一般是廠家定的，定得高的可能在材質(zhì)上會(huì)更好些�！�
也有一些消費(fèi)者說，雖然明知一些原價(jià)是虛假的，但是也有一些品牌商品就是按商品標(biāo)簽上的“建議零售價(jià)”、“全國(guó)統(tǒng)一價(jià)”來銷售的，因此人們往往把商品上標(biāo)明的價(jià)格，當(dāng)作原價(jià)進(jìn)行買賣。
實(shí)際上，消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)，原價(jià)在潛意識(shí)里還是起到了“參考”作用，如果對(duì)照一下“原價(jià)”，現(xiàn)價(jià)與之越懸殊，消費(fèi)者心里越是一種安慰，具有不小的誘惑力。
“原價(jià)”無疑成為商家賺錢的游戲工具
“當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中充斥著各種陷阱，玩弄原價(jià)概念，利用原價(jià)和現(xiàn)價(jià)的較大差額吸引消費(fèi)者，是商家普遍的賺錢把戲。”南昌市價(jià)格監(jiān)督檢查局局長(zhǎng)陶小林說。
沈陽市物價(jià)局價(jià)格投訴中心徐先生介紹，原價(jià)實(shí)際上是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格，如前七日內(nèi)沒有交易價(jià)格，以本次降階前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)，否則就屬于價(jià)格欺詐行為。比如，同一種商品在某商場(chǎng)七日內(nèi)賣過100元、200元兩種價(jià)格，那么100元就是原價(jià)，如果商家銷售時(shí)說200元是原價(jià)，就構(gòu)成了價(jià)格欺詐。
不少商家往往通過有水分的“原價(jià)”，拉開商品原價(jià)與現(xiàn)價(jià)的差距，造成消費(fèi)者的心理誤差，使消費(fèi)者誤以為得到了大實(shí)惠，最終走進(jìn)商家的圈套，非理性地購(gòu)買了價(jià)格并不一定實(shí)惠的商品。
記者發(fā)現(xiàn)，“原價(jià)”陷阱玩弄原價(jià)概念的表現(xiàn)林林總總。
一是把未成交過的價(jià)標(biāo)為“原價(jià)”。在南昌市一大型購(gòu)物中心，記者在某名牌羊毛衫五折專柜注意到，一件羊毛衫標(biāo)的原價(jià)586元，是衣服標(biāo)簽上注明的建議零售價(jià)，導(dǎo)購(gòu)小姐告訴記者：“現(xiàn)在很劃算，現(xiàn)價(jià)是原價(jià)打五折�！睂�(dǎo)購(gòu)小姐說原價(jià)是586元，這個(gè)品牌標(biāo)的就是586元，但是一進(jìn)商場(chǎng)時(shí)就是打八折，從沒有賣過586元。
二是把歷史最高價(jià)標(biāo)為“原價(jià)”。記者在一件被導(dǎo)購(gòu)小姐說成“原價(jià)229元、現(xiàn)價(jià)只需69元”的歡騰牌的褲子上看到，吊牌上標(biāo)價(jià)是229元，吊牌上同時(shí)有一張黃色的寫有“169元”的貼牌，記者問原因。導(dǎo)購(gòu)小姐不情愿地說：“以前賣過169元。”
三是把“建議零售價(jià)”標(biāo)為原價(jià)。人們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)常常會(huì)發(fā)現(xiàn)：服裝、洗滌用品、化妝品等商品只要帶有廠家或供貨商、代理商自制的標(biāo)牌，很多都會(huì)印有“建議零售價(jià)”、“全國(guó)統(tǒng)一價(jià)”等字樣，并在下面相應(yīng)標(biāo)上一個(gè)價(jià)格。零售商往往直接在這個(gè)標(biāo)簽上再貼一個(gè)低于“建議零售價(jià)”的價(jià)格標(biāo)簽，于是“建議零售價(jià)”成了原價(jià)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，實(shí)際上，建議零售價(jià)由于屬企業(yè)自主定價(jià)，水分較大。
全國(guó)九大商品批發(fā)市場(chǎng)基地之一南昌市洪城大市場(chǎng)，一條男士休閑褲，批發(fā)價(jià)為38元，零售價(jià)也不過88元，但是吊牌上的建議零售價(jià)卻是298元；沈陽市五愛商品批發(fā)市場(chǎng)一條女式休閑褲以28元一條零售價(jià)成交，而標(biāo)價(jià)卻高達(dá)268元。這樣大的價(jià)格懸殊，在各地商品交易中比比皆是。
四是虛擬亂標(biāo)“原價(jià)”。一些新進(jìn)商品一上市就捏造一個(gè)遠(yuǎn)高于商品實(shí)際售價(jià)的價(jià)格，并稱之為“原價(jià)”。記者注意到，一些商店在開業(yè)第一天就把許多產(chǎn)品標(biāo)為“降價(jià)”、“特價(jià)”、“經(jīng)理簽名售價(jià)”，并給價(jià)簽貼上一個(gè)所謂的“原價(jià)”。實(shí)際上，所有商品在本商場(chǎng)均沒有銷售過的價(jià)格，不能叫“原價(jià)”。
記者從沈陽市、南昌市物價(jià)部門了解到，商品首次定價(jià)不能簡(jiǎn)單地說是原價(jià)，廠家自己標(biāo)出的“建議零售價(jià)”也不是原價(jià)，而是被商家利用迷惑消費(fèi)者的。
明為“原價(jià)”實(shí)則欺詐 “理性”消費(fèi)須貨比三家
江西省消協(xié)秘書長(zhǎng)朱順洲說，在處理季節(jié)性商品、積壓商品，或者在節(jié)假日或店慶優(yōu)惠、讓利、酬賓時(shí)商場(chǎng)往往會(huì)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額或排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采取與法律打擦邊球甚至帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的降價(jià)策略。對(duì)此，消費(fèi)者應(yīng)睜大眼睛貨比三家，理性消費(fèi)，如果遭受價(jià)格欺詐，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門投訴。
然而，沈陽市物價(jià)局徐先生認(rèn)為，對(duì)商家玩弄原價(jià)概念、誤導(dǎo)消費(fèi)者，目前中國(guó)缺乏有力的法律法規(guī)進(jìn)行約束，建議消費(fèi)者理性消費(fèi)，貨比三家，慎重選擇。
對(duì)此，江西省價(jià)格監(jiān)督檢查局舉報(bào)中心辦公室主任陳朗如也認(rèn)為，目前職能部門對(duì)于“原價(jià)”的查處較難。首先，原價(jià)真實(shí)性的核定很難，由于服裝等屬于市場(chǎng)自主調(diào)價(jià)范疇的商品，一般來說，企業(yè)、經(jīng)銷商會(huì)根據(jù)生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本和利潤(rùn)空間等來定原價(jià)，但是，真實(shí)性有多少，這需要到產(chǎn)品生產(chǎn)源頭等環(huán)節(jié)去核實(shí)，這有相當(dāng)?shù)碾y度。其次，對(duì)于商場(chǎng)所標(biāo)價(jià)是不是“原價(jià)”，是不是曾經(jīng)賣過的價(jià)，核實(shí)起來也有一定的難度，經(jīng)銷商往往在面對(duì)職能部門的檢查時(shí)難以提供有效的銷售票據(jù)或記錄。
“商家玩弄原價(jià)概念，明為標(biāo)價(jià)，實(shí)際上是涉嫌價(jià)格欺詐的違法行為，對(duì)此，最真切、最實(shí)際的維護(hù)者是消費(fèi)者自己�！蹦喜袃r(jià)格監(jiān)督檢查局局長(zhǎng)陶小林說，面對(duì)林林總總的“原價(jià)陷阱”，消費(fèi)者在遇到商家五花八門的降價(jià)促銷活動(dòng)時(shí)，也應(yīng)多長(zhǎng)個(gè)心眼，多比比價(jià)格。如果遇到價(jià)格欺詐，消費(fèi)者可以向12358投訴，并及時(shí)收集盡可能多的證據(jù)，以便價(jià)格監(jiān)管等部門的查處。
陶小林強(qiáng)調(diào)，面對(duì)商家亂標(biāo)原價(jià)現(xiàn)象，一方面價(jià)格檢查部門應(yīng)嚴(yán)厲查處，另一方面，廣大消費(fèi)者，應(yīng)保持清醒的頭腦，理性去消費(fèi)，在選購(gòu)打折商品時(shí)，一是要看好商品的質(zhì)量再買。二是不要輕信原價(jià)與現(xiàn)價(jià)差額而購(gòu)買。三是無論商品的價(jià)格如何低，最主要的是按需購(gòu)買。(稿件來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào))
