數年前,美國華盛頓州農業考察團前往中國訪問時,每到一處,就分送繡有該州標志的“綠帽子”當禮物送人。但他們沒注意到,所有人收下禮物后,沒一個人戴上它。
最后,一位華裔團員把負責贈禮的代表拉到一旁說,“在中國,叫人戴綠帽子是一項恥辱。”
西方遇上東方,文化沖突和失態總在貿易往返中不經意出現。《紐約時報》說,盡管訪問中國的商界領袖或官員,都想極力避免尷尬,但并不容易。輕蔑男性尊嚴,可能只是其中最普遍的事例之一而已。
一篇題為《與中國打交道的文化失態》的文章說,樂觀看,受到全球化影響,文化失態已不再是交易殺手,文化落差已逐漸縮小,特別是近期以來,已熟悉談判的中國人,也學會了對外國對手的失態舉動只是聳聳肩而已。例如不知典故的外國官員將筷子插在飯碗上,面對習俗禁忌,中國官員也只是以微笑面對。
盡管如此,在異國他鄉,正確的行為仍然受當地人的歡迎,而失態的行為則不可避免地給對方留下壞印象。
北京一家咨詢公司負責人鄧肯表示,應付跨國企業客人的公司,雇用一位當地人當秘書是必要的。鄧肯回憶他早前在香港摩根士丹利工作時,公司因完成一項交易準備購買昂貴時鐘當禮物,但被當地員工制止說,“不是叫人送終嗎?”
中國千年積累的文化精髓,很難讓一個外國人不掉入“文化陷阱”。在中國,“送傘”不行,“送書”也不行,這是習俗,幾千年流傳下來的,你要來中國,要和中國人打交道,你就必須遵守這些習俗,這既是對他人的尊重,也于自己有利。
著名的意大利餐廳Va Bene在上海開幕,原以為可在時尚的上海大賣,但它念起來太像上海方言“不便宜”,結果可想而知。著名的珠寶商Tiffany原來打算用白色緞帶做藍寶石項鏈的配件,但在中國雇員的建議下,一律改成紅色緞帶。
雖然外商在中國經常會遭遇文化尷尬 ,但是只要他們懂得“入鄉隨俗”的經營之道,中國廣大的市場還是能讓他們賺得“金滿缽,銀滿缽”的。
(來源:加拿大星網 )