中新社香港一月七日電　(記者 張紅)香港城市大學(城大)管理科學系七日發表二00五年度香港消費者滿意指數，結果顯示該指數繼續維持在六十九點五的高位，比二00四年創下歷史新高的六十九點一輕微上升百分之零點六。

　　從二00三年到二00五年，城大香港消費者滿意指數分別為六十七點九、六十九點一和六十九點五，表示香港消費者的整體滿意程度在過去三年持續上升。

　　于一九九七年開始創立的“城大香港消費者滿意指數”用以量度香港消費者對本地出售的商品與服務的滿意程度，亦能反映香港工商服務業的表現。城大于每年七至九月使用電話訪問一萬多人次，根據他們的意見計算得出有關指數。研究人員指出，該指數與香港本地生產總值呈現正相關關系，即當香港本地生產總值增長時該指數也呈上升趨勢，反之亦然；而該指數與香港的失業率則呈負相關關系，失業率下降時，該指數上升。

　　據介紹，城大香港消費者滿意指數涵蓋六大類、六十九種在香港本地出售的產品，比重占到香港綜合消費物價指數中本地家庭開支項目的百分之七十五以上。二00五年的研究結果顯示，在“衣”、“食”、“住”、“行”、“訊”、“其他”這六個產品類別中，消費者最滿意的是衣履及個人護理，滿意指數達七十三點四，他們認為這類產品的品質最高和最物有所值，以下依次是交通(七十二點四)、資訊及娛樂(七十二點一)、食品及飲品(七十)及其他非消費物價指數產品(六十九點六)；雖然消費者最不滿意的仍是住屋及用品(六十六點七)，但這類產品卻是過去一年消費者滿意程度提高最為顯著的一類，提高了百分之三點一，大大高于總指數百分之零點六的升幅。

　　在具體的商品和服務中，二00五年度消費者對隧道和收費電視的滿意程度有非常顯著的下降，分別下降百分之十點七和八點一；而消費者對深圳購物、深圳娛樂及求職周刊的滿意程度則有較明顯的上升。

　　在過去四年中，音樂光碟、米、奶類制品及飲品、食油、郵政服務、機票、不收費電視一直位于消費者滿意指數最高的十種產品之列；而深圳購物、求職周刊、收費電視臺、私人樓宇(租用)、周刊、公營房屋(租用)則始終未能脫離消費者滿意指數最低的十種產品行列。(完)