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九鐵管理高層發動“兵變”,致函管理局不滿主席田北辰管得太多、責難員工,田北辰昨表示,已向特首請辭主席一職;然而九鐵運作絕不會因此改善,公眾更擔心九鐵管理層,是否肯承認及面對九鐵的各種問題,并愿意作出有力的改革。
九鐵諸種問題 管理層沒錯嗎
九鐵署理行政總裁與一眾高層均致函管理局,認為田北辰管得太多、要求透明度太高,以及過多問責變成責難文化。事件更演變成四千多名員工的集體聯署,導致田北辰的呈辭。
九鐵管理高層與田北辰不和,然而,公眾關心的是九鐵的表現。毋庸置疑的是,公眾對九鐵的服務表現是有所質疑的。尤其去年發生西鐵列車在車廠相撞,卻沒有向管理局及政府呈報,今年初九鐵列車組件接連發現裂紋,都令外界擔心九鐵的管理及安全水平是否存有問題。
這些問題與田北辰的作風無關,相反他要求管理層及員工加強問責、加強透明度,更有助九鐵解決根本問題。
因此,當九鐵管理層反擊田北辰之時,公眾關注的是,究竟管理層是否有足夠的自省意識,是否愿意面對問題、承認問題、解決問題,抑或只將九鐵內部管理欠佳、安全出錯等都視為主席管得太多、問責太嚴、透明度過高,而忽視了九鐵要提高效能、效率及效益的需要。
革除九鐵弊病 加快兩鐵合并
署理行政總裁黎文熹昨晚召開記者會,表示改革需要平衡問責和透明度、專業精神、員工認同等三方面,不能傾斜。但公眾想知道的是,對于過去九鐵的各種事故,管理高層究竟承認那些錯失,愿意落實那些改革措施;對公眾要求的透明度及安全性,他們如何回應。
田北辰個人作風,容或與管理高層格格不入,導致雙方水火不容,但田北辰要求九鐵管理層及員工提高問責及透明度,卻是符合公眾意愿及利益的。若九鐵管理高層及員工存有忽視問題、回避責任的文化,那無論誰當九鐵主席,他都應該要求九鐵管理層作出改革。
今次事件對九鐵的改革及公眾形象,都有損無益,只令外界擔心九鐵未來無力或無意改革,相信社會要求地鐵合并九鐵的聲音將更大,因只有這個釜底抽薪的方法,才有希望走出現時的人事紛擾,徹底革除九鐵目前的弊病。(摘自香港經濟日報3月13日社評)