據(jù)媒體報(bào)道,歐典地板,這個(gè)號(hào)稱“從德國引進(jìn)”、“創(chuàng)建于1903年”的品牌,在3月15日央視“3·15”晚會(huì)中爆出最大丑聞——所謂德國歐典總部根本不存在。不僅如此,國內(nèi)也根本沒有一家歐典(中國)公司注冊(cè)過,歐典這個(gè)商標(biāo)2000年才開始在中國注冊(cè),注冊(cè)人是1998年成立的歐德裝飾公司。此外,其“歐典”品牌產(chǎn)品由吉林森工的產(chǎn)品貼牌而來。
據(jù)公開資料顯示,歐典地板曾3次獲準(zhǔn)使用3·15標(biāo)志認(rèn)證,這個(gè)標(biāo)志共計(jì)可以連續(xù)使用6年。在中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)信息網(wǎng)上發(fā)布的獲許使用“3·15標(biāo)志”名單上,北京歐德公司的歐典地板赫然在列,使用日期直至2007年8月1日。
3·15標(biāo)志是中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)許可優(yōu)質(zhì)商品或服務(wù)使用的標(biāo)志,是中消協(xié)實(shí)施的一項(xiàng)公益性的對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督工作。那么,一個(gè)靠著欺詐的品牌如何取得3.15標(biāo)志呢?
根據(jù)中消協(xié)網(wǎng)站上公布的3.15標(biāo)志審批程序,3.15標(biāo)志的審批需要經(jīng)過三道程序:申報(bào),初審,審定。需要考察企業(yè)的承諾情況、投訴情況、消費(fèi)者的反映、市場(chǎng)銷售情況、商品或服務(wù)質(zhì)量狀況等,需要征求行業(yè)主管部門和質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)部門、有關(guān)行政監(jiān)督部門和業(yè)務(wù)主管部門意見,最后由中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公會(huì)議審議確定。
這個(gè)審批程序不可謂不嚴(yán)格,如果嚴(yán)格依照這個(gè)審批程序,歐典地板還得以成功獲得3.15標(biāo)志,那么我們只能佩服歐典出神入化的功夫了。但是,筆者非常懷疑,中消協(xié)是否嚴(yán)格遵照這個(gè)程序?qū)徟?.15標(biāo)志。據(jù)報(bào)道,3.15期間,很多消費(fèi)者投訴歐典地板,2004年,濟(jì)南的于先生購買的歐典地板在使用半年后就開始縮水;吉林的劉女士購買的歐典地板多處變形,裂縫處可以塞進(jìn)13張撲克牌。這些情況顯然不被3.15標(biāo)志的商品、服務(wù)所允許。但是,歐典地板卻連接3次6年獲得3.15標(biāo)志.并且歐典這個(gè)商標(biāo)在中國的出現(xiàn)才6年時(shí)間,也就是說,這個(gè)商標(biāo)在中國一出現(xiàn)幾乎就獲得了3.15標(biāo)志。
筆者沒辦法不把中消協(xié)審批3.15標(biāo)志活動(dòng)與收費(fèi)的企業(yè)評(píng)選活動(dòng)聯(lián)系起來。無論如何,在歐典地板欺詐事件上,中消協(xié)客觀上起到了助長作用。所以,在這個(gè)事情上,中消協(xié)理應(yīng)向消費(fèi)者做出道歉,并向消費(fèi)者解釋一下歐典3.15標(biāo)志問題。
(來源:中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào) 作者:劉裴)