雖然舉國一片討伐之聲,可五大行還是于6月1日起開始收取跨行查詢費。銀行業根據“大勢所趨”,參照“國際慣例”,近3年來增加收費項目近30項,對于消費者的口誅筆伐幾近悍然不顧。銀行敢這么干,自然難逃壟斷之嫌,不過銀行業內部從來就不是鐵板一塊,特別是從跨行收費來看,銀行業的“窩里斗”,正在進入一個新的階段。
中國的銀行自打商業化后,就相互斗得厲害,高息攬存、爭相放貸壘大戶,奉客戶為上帝到了要“割股啖君”的地步……國家為給民族銀行業注入新生力量,培育了一批中小股份制銀行,目前這些中小銀行已成氣候,銀行間的同業競爭,已相當激烈。
為什么此次宣布收費的偏偏是中國最大的五家銀行?坐在家里可以收錢的好事,為什么小銀行卻積極性不高?這是值得我們深思的!眾所周知,大銀行特別是四大行的網點和自助銀行設備(如ATM機)數量比小銀行多得多,這是四大行最根本的競爭優勢之一。然而,在跨行查詢免費的情況下,小銀行就可以無償使用大銀行的設施,使大銀行的競爭優勢大打折扣,并受到小銀行越來越大的競爭威脅,大銀行當然不能容忍。
這就讓幾家大銀行有了共同語言,一拍即合,讓新近榮登“國有大銀行”第五把交椅的交通銀行殺頭陣,四大行隨后一致跟進,中國銀行卡跨行查詢免費的歷史就此改寫。從此以后,客戶為避免跨行查詢費支出,就必然更多地選擇網點多的大銀行開戶,小銀行的客戶流失不可避免。所以說,跨行查詢收費這一變化對持卡人來說是“不心疼但很憤怒”;對中小銀行來說則是“很心疼但不能憤怒”,打碎牙往肚里吞。
廣東建行、農行突然宣布自6月1日起,ATM同城跨行取款手續費由每筆2元上調至4元,漲幅100%,讓消費者和媒體連口誅筆伐的機會都沒有。有關人士估計,大銀行的這一做法很快就會在全國推行。這一招對小銀行的沖擊,將比收取跨行查詢費更甚。
跨行取款手續費早在2003年就有大銀行開收了,一直是每筆2元的標準,部分小銀行為留住客戶,主動為客戶承擔了這項支出,咬緊牙關繼續對客戶承諾跨行取款免費,現在每筆漲到4元,不知道小銀行還能不能扛得住,就算暫時扛住了,誰敢保證大銀行不繼續漲價,一直漲到你扛不住為止。從業內競爭的角度來說,大銀行合謀跨行收費目的就是要瓜分小銀行的客戶,強強聯合來欺負幾個小兄弟。
說句良心話,我們能夠享受到今天這個水平的金融服務,最應該感謝的就是那些中小銀行,是它們的競爭促使國有大銀行不斷改進服務。我們期盼著這種市場化趨勢加快推進,老百姓才可能從銀行間的充分競爭中,獲得最多實惠。
其實,全國不少地方也有過小銀行結盟與大銀行抗衡的先例,但胳膊究竟扭不過大腿,收效甚微。如上海曾有8家股份制銀行加盟“柜面通”——使客戶能夠同城跨行免費查詢和存款,但這8家銀行在滬上合起來才200多個網點,而大銀行中僅工行上海分行就有523個網點。再如,曾推出跨行信用卡現金還款業務(免手續費)的4家股份制銀行(廣發銀行、深發展、民生、中信)在全國一共才1000余個網點,而大銀行中僅農行廣東一地就有2400個網點。網點規模相差懸殊,小銀行結盟撼不動“巨無霸”,而現在“巨無霸”們開始結盟來扼制小銀行了。這實在是一個不妙的信號,可能危及正在形成中的銀行間競爭機制,有關方面是不是該管一管?
(來源:中國青年報冰點時評;謝風華)