廣州啤酒銷量大幅增長的背后,酒樓、食肆的啤酒推銷員功不可沒。她們都是二十來歲的女孩子,沒有學(xué)歷,沒有技術(shù),沒有錢。她們既不想在工廠里夜以繼日地干臟活累活,也不愿像城市里的另一些女孩那樣出賣身體,她們選擇了做啤酒妹。這是一份正當(dāng)?shù)植惶珵槿俗鹬氐穆殬I(yè),當(dāng)食客以輕浮、戲謔的眼光看著她們奔走于一張張飯桌間時(shí),沒有人了解這些游離于人們視線邊緣的“神秘”女孩的內(nèi)心世界,尤其是她們的疲憊、無奈和彷徨。
從廣東省一些醫(yī)院急診科、消化科獲悉,黃金周期間每天都有近十名喝酒喝到胃出血的市民入院,其中不乏啤酒銷售人員。中秋節(jié)當(dāng)晚,有一家醫(yī)院就收治了4名重度醉酒者,其中2人是啤酒妹。
周末的夜晚,廣州寶崗大道燒烤場人聲鼎沸,酒菜飄香。身穿各色促銷服裝的啤酒妹在人群中輕盈地穿梭往來。每當(dāng)有新客人坐下,她們都會(huì)爭先恐后地跑上前,推銷自己的啤酒!跋壬,來點(diǎn)‘金威’啤酒吧!蓖肟赀沒擺上,一名面容清秀的啤酒妹微笑著遞過一張塑料廣告牌,開始滔滔不絕地介紹起來,“這種是金裝的,10塊錢2支;這種10塊錢3支……”這名啤酒妹又客串起服務(wù)員,擺放碗筷、倒茶,并熟練地介紹起大排檔的招牌菜。放眼望去,整個(gè)場內(nèi)似乎啤酒妹最忙,兩個(gè)啤酒妹圍著幾十張桌子團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),倒是服務(wù)員顯得很輕松,因?yàn)榈共、點(diǎn)菜的事基本由啤酒妹代勞了,他們所能做的也就是上菜而已。
邀請(qǐng)啤酒妹阿霞喝一杯酒,被其婉言謝絕!安缓靡馑,老板規(guī)定,我們中餐的推銷員不能和客人一起喝酒,喝醉了沒法工作!彼Φ糜悬c(diǎn)狡猾,“酒吧和夜總會(huì)里的推銷員就可以喝酒”。隨后一名自稱叫“陳梅”的啤酒妹說自己的酒量還可以,但除非碰上特別難纏的,否則一般不陪客人喝酒!叭ツ晡覄傞_始推銷啤酒時(shí),有一天晚上碰到兩桌客人,有十幾個(gè),他們是一起的,很能喝,”陳梅無奈地說,“他們說如果我陪他們每人喝一杯,就再要兩箱,當(dāng)時(shí)我為了多推銷點(diǎn)酒,心一橫就喝了。當(dāng)時(shí)雖然沒事,回去后吐了半夜,難受死了!
陳梅說,陪客人喝酒不但是為了多推銷酒多賺點(diǎn)錢,也是為了完成公司交給的任務(wù),“我在這個(gè)場,每個(gè)月要完成3000瓶的任務(wù),你不喝,客人就不買你的酒,任務(wù)完不成,提成就沒了,等于白干,所以有時(shí)只能硬著頭皮喝。”不過,陳梅說,經(jīng)過一年多的鍛煉,自己已經(jīng)變聰明了,“隨便陪著喝一杯意思一下也就行了,客人也不會(huì)蠻不講理到按著你的頭喝”,總之,要“把握分寸”。更多的時(shí)候,客人叫陪喝酒就賠笑說“老板規(guī)定不讓喝”,客人也就算了。
雖然阿霞說老板招收啤酒推銷員對(duì)容貌沒有特別的要求,只要勤快、能說會(huì)道就可以了。但走訪了幾個(gè)大排檔發(fā)現(xiàn),場內(nèi)的啤酒妹雖說不上很漂亮,但都清秀端莊,這似乎成了“業(yè)內(nèi)”一條不成文的規(guī)定!翱隙ㄒ每匆稽c(diǎn)啦,太丑了客人看了都沒胃口了!睆V州海珠區(qū)下渡路一家大排檔的服務(wù)員笑著說,“啤酒妹不同于端盤子洗碗干粗活的服務(wù)員,你要人家買啤酒,起碼長相要過得去,首先要贏得人家的好感!
整天和三教九流的食客打交道,會(huì)不會(huì)遭遇騷擾呢?“一般不會(huì),動(dòng)手的很少,但有的客人會(huì)說一些黃色笑話,有的還會(huì)開玩笑說叫我做他的女朋友!卑⑾疾缓靡馑嫉匦χf,大排檔里的客人還算比較規(guī)矩,除了逞逞口舌之快,真正動(dòng)手動(dòng)腳的很少,除了極個(gè)別喝醉酒的客人。阿霞承認(rèn),啤酒推銷工作雖然自由自在,但有時(shí)的確比較尷尬,客人有時(shí)玩笑開得過火了甚至動(dòng)手動(dòng)腳,也只能小心陪笑盡量躲閃,不能翻臉,畢竟,顧客是上帝,得罪不得。
“肯定會(huì)被客人摸摸碰碰啦,這是不可避免的嘛!”場內(nèi)的一名服務(wù)員說,啤酒妹被人動(dòng)手動(dòng)腳是很正常的事,有的客人見到漂亮的啤酒妹會(huì)拼命追求,甚至?xí)岢鐾獬鲞^夜的非分要求。
在一個(gè)大包廂內(nèi),兩個(gè)客人一進(jìn)來起就在研究圖紙。啤酒妹走過去,正把酒倒入杯中,忽然,其中一個(gè)年輕點(diǎn)的問:“我是說你的頭發(fā),怎么扎得亂七八糟的,還以為你剛睡醒呢!绷硗庖粋(gè)則說:“你有沒有男朋友,覺得我們倆怎么樣。有也沒關(guān)系,還沒領(lǐng)證吧?”“領(lǐng)了也沒關(guān)系,可以離嘛”……他們就這樣你一言我一語地說來說去,你越生氣他們越高興。
事后,這些女啤酒推銷員都覺得很正常,“既然干了這一行,就不能抱怨這些啦。”當(dāng)然,也有些客人會(huì)尊重啤酒妹的勞動(dòng),答應(yīng)了一會(huì)兒點(diǎn)你的啤酒,就會(huì)專門讓服務(wù)員去叫你。即使不點(diǎn),也會(huì)和善地說“下次啦”。雖然只是簡單幾句話,卻讓她們感到了一點(diǎn)安慰。(來源:信息時(shí)報(bào);作者:胡靖 丁香花)