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數字城市論壇:“新浪”致力于人性化服務 2001年09月19日 23:11 中新網廣州9月19日消息 (劉永)新浪網香港站總經理袁守俊今日在此間稱,新浪的電子商務服務,一直體現著人性化特色。 袁守俊在今晚“二十一世紀數字城市論壇·互聯網與電子商務論壇”上說,新浪創辦之初,就定位于全球華人,不同地區和語種的站點設計,體現了為網民貼心服務的宗旨。 袁守俊在回顧新浪電子商務業務的歷史時指出,最初是通過網絡定快餐開始,接下來是定制新聞組,到現在的電子商務提供二十四小時服務,更大程度上方便了網民。 新浪目前考慮的是怎樣把一個最多、最新、最符合人性的東西帶給網民。 電子商務的商機在哪里?袁守俊以手機短信息服務為例分析。手機短信息服務因為快速、節約的賣點使得其大受公眾歡迎。互聯網推出的服務,最后還是決定于網民自己的需要。 袁守俊認為,電子商務的競爭,其實是互聯網廠商在跟自己競爭。服務越人性、越自然,網民越認同。 說到從事互聯網最大的收獲,袁守俊頗為悲愴:“是滿身的傷疤。”(完) |
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