中新網蘭州9月13日消息:9月11日上午10時40分,原定于由蘭州飛往北京的新華航空公司XW—154次航班因飛機機械故障被取消,未乘坐該次航班的旅客得到了妥善安置。
當日上午9時前后,陸續趕到機場準備乘坐XW—154次航班前往北京的旅客被告知,原航班因機械故障被取消,當時便有部分旅客表示了不滿。
面對這些情況,蘭州中川機場售票處人員按照航班不正常時的處理預案進行了妥善處理,對能改乘下午2時20分由蘭州飛往北京的WH2115次航班的旅客進行改簽票,對想取消行程的旅客免費退票,對個別堅持乘坐波音737的旅客,建議改簽下午4時40分的CA1222次航班。
蘭州晨報在報道中指出,在中川機場地面服務人員耐心周到的服務下,未乘坐正常航班的旅客均表示理解。(周鵬飛、孫偉中)