中新網10月3日電 今晚7時,全國假日旅游部際協調會議辦公室發布了“十一”黃金周假日旅游信息通報第三號。
今天是“十一”黃金周的第三天。全國主要旅游城市和景區(點)接待均處于高峰狀態。全國100個直報旅游區(點)中,有35個超過核定最佳日接待量,共接待232.4萬人,比去年同期增長12.2%,比昨天增長6.8%;當日門票收入7760萬元,比去年同期增長32.3%,比昨天增長12.0%。
一、主要旅游城市和景區(點)的接待情況
哈爾濱市各主要景區(點)今天繼續火爆,旅游秩序井然。其中太陽島接待游客1.3萬人次,同比增長165%,主要是外地游客;二龍山接待游客2800人,同比增長7.7%;亞布力接待2500人,同比增長10%。
長春市各旅游景區(點)的接待繼續增長,其中:偽皇宮今天接待2500人,同比增長29.6%;電影城接待3300人,同比增長11%。居民外出旅游熱情高漲。自駕車出游者不僅數量大增,而且目的地也從市郊向哈爾濱、沈陽、大連、北戴河等地延伸。
大連市各主要景區(點)人流如織,秩序良好,沒有發生旅游安全事故。全市今天共接待游客21.64萬人次,門票收入600萬元,其中:極地館接待2.67萬人次,超過核定最佳日接待量48.3%;白玉山接待量超過核定最佳日接待量24%。
南京市中山陵景區今天接待12萬人次,雨花臺景區接待4.3萬人次,夫子廟接待15萬人次,均接近核定最佳日接待量。各主要道路和重點景區加強了警力配備,交通順暢,秩序井然。
上海市旅游市場呈平穩有序增長狀態。東方明珠今日接待3.2萬人次,同比增長7%,門票收入同比增長38%;世紀公園接待2.75萬人次,同比增長20%,門票收入有更大增長。
寧波市來自華東地區和省內的游客人數呈現高峰,各大主要景點今天共接待游客21.34萬人次。其中:溪口接待3.8萬人次,同比增長35.5%,門票收入增長62.4%;松蘭山海濱接待1萬人,同比增長一倍。
無錫市今天接待游客23.28萬人次,創歷次“十一”黃金周日接待最高記錄。全市旅游秩序良好。對1500名外地游客進行抽樣調查的結果顯示,游客普遍感到無錫旅游舒適、安全、順暢、愉悅,滿意率達98%。
貴陽市繼續處于旅游接待高峰。其中:黔靈公園共接待游客4.23萬人次,同比增長81.32%,門票收入同比增長64.92%;紅楓湖接待6400人次,同比增長40.57%。市旅游客運中心車站十月一日建成使用,已推出八條旅游線路,大大方便了市民出游。
成都市今天依然處于旅游高峰期,旅游市場秩序井然有序。全市今天共接待游客51.4萬人次,同比增長17.1%;門票收入538.4萬元,同比增長24.9%。其中:都江堰接待3.83萬人次,同比增長21.6%,門票收入同比增長18.6%;西嶺雪山接待1.03萬人次,同比增長13.7%,門票收入同比增長21.5%;杜甫草堂接待1.17萬人次,超過核定最佳日接待量17%,門票收入同比增長92%。
張家界全天旅游秩序良好,沒有發生旅游安全事故。各景區(點)游人如織。其中:黃石寨接待9200人次,同比增長76%,門票收入同比增長75.4%;天子山接待1.27萬人,同比增長68%,門票收入同比增長67%。
海口市至下午3時,假日海灘接待游客2萬人次,熱帶海洋世界接待3200人次,金牛嶺公園接待3000人次。“自駕車游海南”已成為自助者游海南的首選,今天,海口的各大自駕車公司車輛已被預訂一空。
三亞市游客流量進入最高峰,上午雖然大雨,但游人游興不減。天涯海角、南山兩大景區今天共接待游客2.45萬人次,比昨天增加0.95萬人次,同比增長50%。
洛陽市各個景區(點)游人如織,旅游秩序井然。全市主要旅游景區(點)今天共接待游客15.03萬人,同比增長71.32%;門票收入同比增長40.86%。其中:龍門石窟接待1.15萬人,同比增長27.8%,門票收入同比增長36.18%;白馬寺接待0.87萬人,同比增長45%,門票收入同比增長20%。市假日辦今天在龍門石窟進行了旅游服務質量抽樣調查,大多數游客的評價是“干凈整潔,服務滿意”。平遙古城今天共接待游客5.02萬人次,為最佳日接待量的3.35倍,門票收入同比增長90%,比昨天翻了一番。下午2點前,北門停車場一直處于飽和狀態,下西門、上西門停車場也接近飽和,不少車輛被分流到下東門、小南門停車場。為確保旅游安全和秩序,縣委、縣政府領導親臨一線指揮協調,假日辦各組成部門均全員上崗,以飽滿的工作熱情為游客服務。
五臺山今天共接待游客3.27萬人次,超出核定最佳日接待量的36.25%。由于景區假日辦和“旅游市場打假打非專項整治工作領導小組”開展分片定崗檢查和流動檢查,保證了景區交通和游覽秩序良好。
天山天池今天艷陽高照,氣候宜人,來自海內外的散客及團隊明顯增多。全天接待游客3922人,比上年同期增長12.8%。
南岳衡山旅游接待持續增長,“壽山秋韻”南岳風情演唱會、河北吳橋雜技絕活表演及南岳旅游品牌推介會相繼閃亮登場,吸引了大批省內外旅游者。各大景點今天共接待游客3.05萬人次,已達到最大日接待量的93%。
泰山迎來了黃金周又一個高峰。全天接待游客32189人次,同比增長30%,其中進岱廟的游客5000人次,同比增長12%。泰山索道共運送游客18284人次,安全秩序良好。
華山旅游接待進入高潮,今天登山17693人,超過核定最佳日接待量的77%,超過核定最大日接待量的18%。由于登山人數激增,華山索道一度出現堵塞。索道分指揮部及時調整運力并做好游客工作,沒有發生旅游安全事故。
峨眉山景區內今天游人如織,全山共接待2.13萬人,比去年同期增長18.4%。各大酒店及金頂、萬年索道公司、萬佛頂實業公司繼續開展溫馨服務及青年志愿者服務。各景區(點)旅游秩序井然,未發生一起旅游投訴。
九寨溝今天形成接待高峰,共接待游客2﹒21萬人次,同比增長57﹒87 %,占核定最佳日接待量的3.68倍,超過核定最大日接待量的84.17%。接待情況良好,旅游秩序井然。
敦煌今天主要景點共接待游客9559人,同比增長18.6%,門票收入同比增長12.1%。其中莫高窟接待4900人,同比增長9.7%,占核定最佳日接待量的2.43倍,超過核定最大日接待量21.53%。
曲阜全市共接待中外游客7.2萬人次,旅游社會收入1640萬元。其中孔廟游客人數較去年同期增長31.8%,門票收入增長99.6%。孔府、孔林、孔子六藝城等老牌景點也人氣旺盛。
玉龍雪山今天上山游客達7943人次,同比增長24.11%,超出核定最佳日接待量的58.9%。景區假日辦努力做好協調服務工作,為30多名找不到住宿的散客解決了住宿問題。
武當山今天接待海內外游客2.52萬人次,比去年同期增長43%。河南、武漢、西安等周邊市場來的游客占全部游客人數的60%以上;來自廣東、北京、上海、南京等遠距離游客,比去年同期增加40%;東南亞、西歐等海外游客,比去年同期增長35%。
二、住宿設施接待和預定情況
各主要旅游城市的住宿設施入住率繼續攀高,黃山、三亞、麗江、平遙、五臺山、普陀山、五夷山、井岡山、華山、九寨溝、敦煌、烏鎮等旅游熱點地區的飯店賓館入住率都超過90%。
大連市賓館飯店客房出租率達到87.3%,社會旅館達到84.5%。
寧波市各大主要賓館呈現一片火爆景象,全市星級飯店客房平均出租率為84.6 %,社會飯店客房平均出租率為80.1%;市區的寧波大酒店、開元大酒店、春天賓館、新興賓館客房出租率超過95%;象山松蘭山等一線景區賓館、旅館的出租率達到了100%。
無錫市賓館飯店客房出租率達到86%,社會旅館達到91.22%。無錫太湖花園度假村、馬山碧波花園度假村、海瀾大酒店等17家四星級以上飯店,10月3日至6日的平均客房預訂出租率均在90%以上,散客預訂率占到6成。
成都市飯店賓館客房出租率為67.7%,旅館招待所出租率為67.8%,尚有接待能力。
張家界賓館飯店的客房入住率為89%,旅館招待所的客房入住率為74%。
三亞市賓館飯店平均出租率已達92.37%,招待所出租率為50%。
南岳衡山賓館入住率達87%,旅館招待所入住率為70%。
五臺山各類旅游住宿設施呈飽和狀態。飯店賓館、社會旅館及其他住宿設施的出租率均為100%,備用住宿設施出租率也達96.67%。
泰山星級飯店入住率為75.88 %,其他賓館、飯店、旅館、招待所入住率49.74 %。
峨眉山飯店賓館當日平均客房出租率為84%,旅館招待所的平均出租率為72%。
華山賓館飯店客房出租率達到99.6%;旅館招待所的床位出租率達到了81.3%。
九寨溝飯店賓館當日平均客房出租率為94%,旅館招待所為92%。
敦煌涉外賓館飯店床位出租率平均為92.3%,床位出租率達到和超過100%的有絲路、麗園、敦煌大廈、懸泉、電力、陽關、廣源大酒店、友好、鑫龍等十六家賓館飯店。
曲阜今天賓館飯店客房出租率達到80%,旅館招待所客房出租率達到75%。
玉龍雪山賓館飯店的平均床位出租率達到97.38%,旅館招待所為75.73%。
武當山賓館飯店客房出租率達到76%,旅館招待所為75%。
三、交通運營和預定情況
民航方面:
成都機票預訂超過90%的航線有:10月7日至貴陽。國內航班預定較熱的有:10月5日至貴陽、張家界;6日至貴陽、北京、南京、長沙、晉江、南昌;7日至青島、哈爾濱、烏魯木齊、西安、呼和浩特。
西安機票預訂超過90%的航線有:10月5日至福州、南昌;6日至上海、福州、大連;7日至福州、廈門、南昌。
張家界今天增發6個班次,共發送航班23班次、1721人;抵達23個班次、2849人。目前至上海、深圳、廣州、南京等方向的機票供應比較緊張。
寧波今天共發送18航班,其中增發3個航班,運送旅客1640人次。10月7日前到昆明、北京、大連、廣州等各大旅游城市的機票預訂都超過90%。
青島今天航班進出港136架次、1.1萬人次。10月5-7日,至西安、廣州、蘭州、長春等城市的訂票緊張。
銀川進出港航班今天幾乎座無虛席。南方航空公司加飛了銀川---廣州航班;長安航空公司加飛了銀川---西安---張家界航線。
海口今天進港88個班次,增加了18個航班,進港人數1.07萬人次;出港85個班次,增加了16個航班,出港人數0.88萬人次。
三亞客流量進入高峰期,長短線游客同時升溫。機場進出港航班共達39架次,比昨天增加6架次,同比增長17%。
天津今日發送航班20個,累計對比增長23.6%;發送旅客2158人,累計對比增長66.8%。抵達航班18個,累計對比增長23.1%;抵達旅客1613人,累計對比增長109.7%。
重慶進出港航班共154架次,加班航班8架次;進出港旅客約為13000人次;
武漢進出客流基本持平,其中發送6358人,同比增長67.2%。
沈陽增發3個航班,航班總數達82個,客流量7200人次。
昆明入滇航班增加了7個,其中以國內航班為主,旅客增加到14791人;
哈爾濱民航出港航班28班,發送旅客2060人次;
深圳發出航班155次,到達航班483次。
杭州進港旅客6500人次,出港旅客5700人次。
鐵路方面:
各地鐵路今天仍處于高峰運營,但長途客流與前兩天相比趨于平穩,部分城市間的短途客流量有所增加。
沈陽今日接發列車288個班次,增發12個班次,客流量50.79萬人次。前往北京、上海、廣州、金華西、太原、西安、大連、吉林、哈爾濱等方向的車票仍然緊張,沈陽鐵路部門繼續加掛車廂、加開臨時列車。
哈爾濱今日發車185列,發送旅客11.5萬人次,加掛70個車廂。10月4日至北京、上海的車票已售出90%;10月5日至北京、上海、廣州的車票也已全部售完,至漢口、濟南、大連方向的車票已售出90%;10月6日至北京、上海、廣州、濟南、漢口、大連方向的車票已售完。
西安至以下城市的車次對號票已售完:10月4日至北京、上海、廣州、重慶、杭州、煙臺;5日至北京、上海、廣州、昆明、重慶、杭州;6日至北京、上海;7日至北京、上海。
青島今日接發列車54個班次,客流量近4萬人次;至北京、上海、蘭州、南昌方向的車票非常緊張。
洛陽今天所有的對號車票全部售完,共發送11個班次,旅客1.6萬人,客運收入76.1萬元,南京出現短途旅客出行高峰,10月4日前的中短途旅游熱點,集中在蘇州、無錫、杭州、上海等周邊城市。
蘇州10月4日和5日始發的長途列車還有部分余票,短途車票已售完;10月6日和7日,至北京等地的長途車票已售完。
武夷山10月4日至福州、廈門、泉州、上海、南京、合肥方向的火車票已售完;10月5日至廈門、泉州、福州、上海方向的火車票也較為緊張。
另外,黃山增加了L613次上海—黃山、Y319次蘭州—黃山的旅游專列;張家界增加了濟南—張家界、蘭州—張家界的旅游專列;桂林鐵路部門在開往西安、北京、上海、廣州、鄭州方向的列車上加掛了車廂;吉林市鐵路部門在開往北京、寧波、大連、圖們方向的列車上加掛了車廂;省外進入昆明的旅游專列增加到了5對,創歷年“十一”黃金周歷史新高。
四、全國假日辦受理咨詢、投訴和安全事故報告情況
從10月2日中午12時至10月3日下午5時,全國假日辦總值班室共受理電話49個,其中:咨詢電話31個,投訴電話18個,值班同志都一一做了及時、認真的處理。幾個主要問題及處理情況如下:
1、多名游客投訴廈門至武夷山K982次列車服務質量問題
10月2日19:25,多名游客分別投訴廈門至武夷山19:05發車的K982次列車服務質量問題,主要集中在:(一)因臨時加車,乘客找不到車廂與座位號,與乘務員及車長發生爭執;(二)乘務員以此是新型豪華車廂為由,要求乘客臨時增補車費,補齊從99元增至145元的差價,不補齊費用的乘客則需下車,造成游客情緒激動。
全國假日辦接到電話后,即與福建省假日辦、福建省政府值班室和鐵道部聯絡員聯系。20:30,鐵道部報告已責成主管鐵路局領導處理;21:00,福建省假日辦報告,事態已經控制;3日凌晨8:30,游客主動來電話說,問題已經解決,對處理結果表示滿意,對全國假日辦及相關部門表示感謝。
2、河南一學生家長反映九寨溝住宿問題
10月2日23:05,河南洛陽一學生家長來電話,稱其女兒在四川上大學,參加旅行社組織的團隊到九寨溝旅游,因預訂問題,全團無法入住,希望全國假日辦協調解決。
接電話后,全國假日辦即與四川省假日辦聯系,至3日0:20,該團住宿問題已經解決。
3、山西一旅行社投訴拉薩地接社導游甩團
10月3日10:40,山西太原錦云旅行社來電話,稱其11人的團隊在拉薩旅游,因團隊客人與地接社(西藏科技旅行社)導游發生言語沖突,導游棄團而去。
全國假日辦即與西藏假日辦聯系,據查告:該地接社導游因車輛安排一事,受到客人責罵,因而離團;該社已在30分鐘后重新更換了導游,并承諾給客人一定補償。該團隊已恢復正常接待。
10月3日下午5:40,全國假日辦從互聯網上看到“10月2日鄭州黃河游覽區發生一架超輕型飛機在空中突然熄火,墜落地面,駕駛人員和兩名兒童受傷”的消息,立即給河南省假日辦打電話,讓其核實并報消息。至7:00,信息尚未報來,全國假日辦已對其進行了批評,有關情況將在明天通報。