昨天上午10點，朝陽區安苑路，一輛酒紅色奔馳車堵在中星創業汽車銷售有限公司(以下簡稱中星創業)門口。因新車出現敞篷油管漏油，購車人要求更換一輛新車。店門前懸掛的條幅上寫著“把壞車當好車賣，欺騙消費者”，引得不少行人停下觀看。

　　5月21日，常女士一次性付款，在中星創業買了一輛奔馳CLK350。新買的車剛開到中關村，問題開始出現，“坐在后駕的舅舅衣服后背處有油點，當時，大家還開玩笑，以為是我舅吃飯時弄臟的。”第二天，常女士看到停放在車庫內的新車座位上滿是油跡。她將車送往清河一修理廠。常女士說，檢測顯示，她所購的跑車敞篷油管未安排在正確位置，開篷時油管折損導致漏油。

　　常女士說，新車上路就漏油，同時中星創業一直未向自己提供買車的相應手續，因此她不同意更換油管的方案。

　　中星創業方面認為，奔馳公司保證2年內免費維修，而常女士的情況是不能換車的。一不愿透露姓名的員工說，這輛車油管確實存在質量問題，但車在出廠前已經過多次檢測，且在交車驗車時也未出現問題，他們答應為其更換油管并附贈兩次車輛保養，“可以說，該做的我們都已經做到了，換車是不可能的”。

　　昨天下午，北京奔馳廠商相關負責人稱，中星創業并非指定經銷商，所以他們沒有常女士的資料，也沒有接到相關投訴，“我們希望能盡快聯系客戶，以了解情況解決問題。”但常女士表示，近期她不會與奔馳廠商聯系，“這是二級經銷商的問題。”

　　昨天下午5點，常女士已將車開進中星創業的大廳內，并撤下橫幅，“如果問題沒法解決，明天我還得來。”