去做保養的車,居然沒加機油;沒加機油的車,居然還讓車主開回來。這真是個低級錯誤。可笑的是4S店的人居然還認為沒機油開4公里沒關系,這人懂不懂車?是揣著明白裝糊涂,還是不是自己的車不心疼?
保養忘加機油的投訴屢見不鮮,但多數是社會上的路邊攤干的事,4S店犯這樣的低級錯誤不多見。真是陰溝里翻了船。
這看似是維修工人個人的問題,其實是4S店的管理問題。我倒要問問,就算修車工人沒加油,檢驗員哪里去了?交車人員在啟動車時有沒有看儀表盤是否正常?為什么他們都沒發現這個簡單的問題?按照海爾的理論,這件事管理人員要負80%的責任。
所以,換了我是客戶,我也會要求換發動機或換車,當然,錢我是一分不會出的。
參與互動(0) | 【編輯:李建宗】 |
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