本報12月17日9版刊發《奧迪LED大燈故障頻發再調查》一文,報道了近一段時間來奧迪A6L前LED燈故障問題。一汽-大眾奧迪銷售事業部就此發來正式說明,原文刊登如下:
關于“部分新奧迪A6L車型LED日間行車燈不亮”的說明
近期貴刊報道了部分新奧迪A6L車型出現LED日間行車燈(簡稱:前LED燈)不亮的問題,我們向貴刊給予奧迪品牌的關注與監督表示感謝。
這一問題引起了我們的高度關注,我們也在第一時間調查問題原因,研究解決方案。經調查確認,由于零部件供應商的原因,使得部分批次的A6L前LED燈在特定工作狀態下,相關部件內所含的硫成分可能會造成斷路,導致前LED燈不亮。該問題不會影響前大燈的正常功能及整車其他部分電路的正常工作,且僅涉及2008年9月至2009年6月生產的部分新奧迪A6L車型。
該問題可以通過更換前大燈總成來徹底解決。一汽-大眾奧迪銷售事業部之前已經開始聯系相關用戶安排檢修工作,用戶也可以直接聯系當地奧迪特許經銷商。在質量擔保期內的涉及車輛,用戶不承擔任何相關檢測和維修費用。我們還將專門為涉及此類前LED燈問題的車輛延長一年的質量擔保期,以充分保證用戶利益。
此前,由于所需前大燈總成備件出現供貨緊缺,導致一些用戶不能及時得到維修。一汽-大眾奧迪銷售事業部一直在全力協調備件供應,用戶等待的現象也將逐步得到緩解。用戶在等待維修的過程中可以放心駕駛車輛,前LED燈是日間行駛輔助設備,此問題不會影響駕駛安全。
我們對上述前LED燈問題及維修等待給一些奧迪用戶帶來的不便表示深深的歉意。
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