豐田章男的“誠意”似乎并沒有完全打動中國的汽車消費者,他們希望從國家有關部門那要到一個政府官方說法。日前,來自廣州的某網站汽車編輯劉文俊以普通公民身份,向國家質量監督檢驗檢疫總局(以下簡稱“質檢總局”)申請政府信息公開,該行為獲得了參加網絡調查的將近九成網友支持。
據悉,申請公開的信息包括豐田汽車質量投訴統計數據和調查結論等,劉文俊的申請于3月8日獲得受理,15個工作日內,質檢部門將作出回復。
3月8日,來自廣州的申請人劉文俊專程趕到國家質檢總局,按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定,向該局提交了《政府信息公開申請表》,要求公開包括豐田在內的汽車產品質量投訴的統計數據、調查結果和處理方法。該局當場受理了他的申請。
對于為何提出此次申請,申請人劉文俊表示,豐田汽車召回事件引起了全球風波,作為一個中國消費者,他很關心豐田在中國的產品質量安全。雖然已經召回了7.5萬輛rav4,豐田社長也專程到北京召開了“說明會”,但是他對豐田仍然心存疑慮。“我不奢望作為當事人的豐田會講出它所知道的全部事實,但是我相信,作為產品質量主管部門的國家質檢總局,應當掌握了一定的汽車質量投訴統計數據和調查結論。”
與劉文俊抱有同樣想法的消費者并不在少數。劉文俊在其個人博客上公開了此次申請的全過程,得到了網友的支持。網上調查結果顯示,有89%的網友稱,也很想知道劉文俊申請公開的政府信息。
據公開報道,這次豐田召回之所以最先發生在美國,是因為主管部門對收集到的車主投訴信息進行分析后,發現豐田的相關投訴比較突出,從而提高了警惕并進行調查取證,最終迫使豐田采取大范圍的召回措施。可是在中國,消費者對汽車產品的投訴統計數據和調查結論,暫時未見公開。“我認為,這是普通消費者了解汽車產品質量的一個重要參考。”申請人劉文俊這樣表示。
附:劉文俊申請公開的政府信息:
1、《缺陷汽車產品召回管理規定》自2004年10月1日施行以來,國家質量監督檢驗檢疫總局累計接到了多少國內用戶關于豐田、雷克薩斯品牌車輛異常加速、制動失效兩類情況的投訴?其中造成死亡或嚴重人身傷害、財產損失的投訴各是多少?
2、在國家質量監督檢驗檢疫總局收集的汽車類投訴中,各個品牌的數量、比例分別是多少?其中,車輛異常加速、制動失效兩類情況的投訴,以及造成死亡或嚴重人身傷害、財產損失的投訴又有多少?
3、針對上述包括豐田和雷克薩斯品牌在內的汽車產品質量投訴,國家質量監督檢驗檢疫總局的調查結果和處理方法。
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