(記者何德功　華義)日本豐田汽車公司中國質(zhì)量管理特別小組負(fù)責(zé)人、豐田常務(wù)董事加藤雅大在豐田全球質(zhì)量特別委員會第一次會議后對新華社記者說，豐田非常重視中國市場，一定要認(rèn)真傾聽中國消費(fèi)者的聲音，進(jìn)一步提高汽車質(zhì)量，為中國消費(fèi)者提供讓人放心的產(chǎn)品。

　　加藤說，中國的汽車市場發(fā)展很快，消費(fèi)者對豐田有很高的期待，豐田要認(rèn)真聽取中國消費(fèi)者的聲音并及時反映到豐田決策層。為了做到這一點(diǎn)，豐田中國質(zhì)量管理特別小組準(zhǔn)備設(shè)置幾個分組，其中一個分組專門傾聽消費(fèi)者意見，每天對消費(fèi)者意見進(jìn)行匯總分析，出現(xiàn)問題要及時解決，消費(fèi)者有不滿意見要加強(qiáng)溝通，重要的問題要及時匯報到豐田總部。如果汽車出現(xiàn)技術(shù)和質(zhì)量問題，豐田要及時加以解決。

　　他說，豐田計劃今年在長春、北京、成都、天津、廣州和上海設(shè)立技術(shù)分析室，派技術(shù)人員長駐，這些技術(shù)人員可去現(xiàn)場，盡快確認(rèn)故障并及時進(jìn)行處理。

　　他還表示，豐田準(zhǔn)備與中國合作伙伴加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)合作，把消費(fèi)者意見體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計中。