今天上午,市消協副秘書長屈建輝告訴本報記者,市消協上午和豐田方面進行了溝通,豐田方面再次確認:北京車主享有和浙江車主同等待遇,這個待遇就是“三選一”特別服務。
針對經濟補償的問題,豐田方面表示,對全國rav4車主推出的是一個“三選一”免費檢測服務,除此之外,不會對召回車輛車主(包括浙江地區)給予額外的經濟賠償。北京方面的豐田經銷商表示,如果車主放棄“三選一”特別服務,就沒有任何補償了。
今天上午,記者電話采訪一汽豐田汽車銷售有限公司銷售企劃部部長蘇濤,蘇濤說,豐田從未說過額外經濟補償,隨即掛斷記者電話。豐田汽車(中國)投資有限公司顧客關聯部顧客咨詢室也對記者關于經濟補償一事“一問三不知”。
此前,浙江省首批投訴的251位消費者均已獲損失補償。補償內容主要是因RAV4汽車召回而造成的交通費、誤工費損失。補償的方式包括豐田公司所提供的“三選一”特別服務項目,也包括與損失等價的服務消費券、代金券、代工時券等形式,個別4S店還給予了消費者數額不等的現金補償。(楊濱)
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