購置新車的消費者越來越多,但許多消費者在提車時卻有點“迷糊”,如何提到真正的“新車”?四川省宜賓市翠屏區保護消費者權益委員會日前發布消費警示提醒消費者,提車時要仔細檢查車輛情況,最好請懂行的人幫忙查看驗貨,否則煩心事就會發生。
2009年7月4日,王女士經朋友介紹,在某汽車貿易公司購買了一輛轎車。據王女士介紹,提車當日送車到汽車修理廠開蠟時,師傅告訴她車有點問題:車身不光滑。她當即電話告訴汽貿公司業務員要求解釋。業務員解釋說:此車質量好,絕對沒問題,如果不喜歡這臺車可以原價退。王女士聽此解釋后認為此車是朋友介紹買的,想來也不會有什么問題,就沒有再追究。直到7月7日把汽車開到汽修廠打蠟時,汽修廠的師傅說:此車打不上蠟,漆碰掉過,并噴過漆。
王女士得知此情況后,十分氣憤,找到該公司要求解決,經過雙方協商,汽貿公司同意按汽車原價退款,但雙方在因此產生的經濟損失賠償金額上產生分歧,未能達成一致。王女士于是投訴到翠屏區保護消費者權益委員會。經調解,雙方達成協議:汽貿公司按王女士所購汽車原價退款,并一次性賠償王女士經濟損失3800元。
對此,翠屏區保護消費者權益委員會提示廣大消費者,購車須謹慎,買車前多了解、咨詢車子的性能、質量、價位等相關情況;提車時要仔細檢查車輛情況,最好請懂行的人幫忙查看驗貨,一旦發現問題要及時通知商家予以解決。
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