廣東保監局昨日進行了2010年上半年車險理賠服務質量現場測試,本次現場測試側重于現場定損速度和準確程度、公司內部賠款劃付操作和后續服務。廣東保監局方面透露,目前正在推進全省車險信息平臺的建設,預計10月份該信息平臺有望上線。
在昨日的現場測試中,20家公司估損合格率為100%,平均定損速度為31分鐘,最快13分鐘。記者昨日還了解到,全省14626件暴雨受損車險報案已經100%定損,在處理報案數是正常水平近3倍的情況下,定損周期比正?s短了20%。目前全省已結案件平均結案周期為45天,較以往縮短31天;3000元以下小額賠案結案周期縮短為28天。
(本文來源:大洋網-廣州日報 作者:紀晨璐)
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