車主質疑,“四驅車”豈會陷入泥地動彈不得? (資料圖片)
今年2月7日,王先生在廣州黃埔大道的“力富華車行”花88萬元,購入一輛奔馳豪華四驅越野車,車尾處的四驅標志閃閃發光,頗為拉風。6月攜友人外游途上,車子陷進泥沼中,“別擔心,我的車可是四驅的!”話音落下,王先生才發現車子始終只有后輪在轉動——原來買回來的是進口總價67萬元,且不在中國大陸市場銷售的兩驅型號。
買車過年心切埋禍根
家在梅州的王先生告訴記者,今年春節前,他就跟家人商量好,要到廣州買一輛“靚車”回家過年。幾經挑選后,他選中了奔馳的ML350豪華版四驅越野車。
2月初,他到廣州的某奔馳4S店詢問,被告知到貨期可能要等數月,趕不及過年用,于是便找到了黃埔大道的賽馬場汽車城,直奔城內規模較大的“廣州市力富華車行”。他掏出“廣州市力富華車行”銷售員吳桐及大客戶經理蕭志敬的名片,嘆道:“其實價錢差不多,早知道就別心急,上正規4S店買,起碼買個放心。”
車身有四驅標志的兩驅車
2月7日在力富華車行內,店員吳桐帶著王先生走到奔馳車前,告知這就是他想要的“奔馳ML350四驅越野車”。有了在4S店的看車經驗,王先生從外觀上確認,眼前的這輛車跟擺在4S店內的是同一輛,價錢88萬元也是相差無幾,最重要的是有現貨。于是他當場拍板,付款提車。
王先生指著自己的奔馳車車身尾部告訴記者,那里掛著“4MATIC”的標志,是奔馳的專利四驅技術,此車理應為四驅版的ML350無異,“而且在4S店的店員也說這車就只有四驅的在賣”,他沒想到會碰上“掛羊頭賣狗肉”的事情。
平地行駛未覺有異常
王先生不是職業司機,在日常路況下行駛,并未覺自己的四驅豪車有何異常。從廣州駛回老家梅州的路上,他還向同車的友人感嘆一番:“四驅的果然不一樣,如此快的速度也能這么平穩。”事后,這成為了朋友之間的“笑料”,讓他覺得面子丟大了。
此事揭發于6月4日的一次外游。當天,王先生駕駛著新車,載著友人進林區,打算到湖邊釣魚。途中,車子開進了泥沼中,車輪深陷,無法前行。王先生心想自己的四驅豪車終于派上了用場,于是向同車友人吹噓:“別擔心,我的車可是四驅的,一下子就能開出來!”話音落下,他才發現無論如何操弄,車子都總是后輪在轉,前輪死活不肯動。
雙方的《汽車銷售合同》簽署于2月7日的交易當天,交易價格是88萬元;而發票卻是4月21日開出,交易價格改為67萬元。車行對此解釋:“發票遲個幾天甚至兩三個月,都是進口車銷售經常碰到的事情。至于發票價格少寫一些,這也是行規。”
正是在那張遲來的發票上,車輛的型號名成了“ML350W2”——一款兩驅車的型號,而非王先生要買的四驅車。據他了解:“兩驅要比四驅的便宜近20萬元”。
在奔馳公司的中國官網上,“ML350豪華型4MATIC越野車”的市場指導價為898000元人民幣,跟王先生的“山寨版”售價相差無幾。王先生還表示,奔馳公司的中國客服熱線答復:ML350在中國大陸市場只有四驅型,根本沒有兩驅型在售,“正規的4S店都不會實行保修”。
車商稱銷售搞錯
退款暫時不允許
昨日中午,記者攜王先生及其代理人、廣東人民時代律師事務所訴訟部的馬莉主任來到力富華車行,跟該次交易的負責人、車行大客戶經理蕭志敬進行了對話。記者與馬莉律師發問,蕭志敬作答:
問:買車時說好的四驅,為什么變成了兩驅?
答:銷售員的確說是四驅,這是他搞錯了,我們已經作出處分。
問:那就應該換回四驅的或者退款吧?
答:四驅的我們已經沒有貨了,退款也暫時不允許。
問:這究竟是誰的責任?
答:責任不在顧客一邊。
問:為何車身是四驅,實際卻是兩驅的假貨?
答:不知道上手的供應商怎么搞錯了,我們也正在追查。
問:那就必須接受這輛車?
答:你們的車買了88萬元,我們這里有一輛標價90萬元的新款四驅車(奧迪Q7),算上你車的折舊,再加5萬元就換給你。
律師:涉嫌欺詐應賠雙倍
馬莉表示,顧客要的是四驅車,買賣時也說是四驅,一直到顧客自己發現后才承認“搞錯”,這屬于欺騙性的銷售,涉嫌欺詐。
根據《消費者權益保護法》規定,王先生可以要求車行雙倍退回價款,并追究法律責任。(何道嵐)
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