日本多家媒體6日以批評(píng)口吻報(bào)道豐田汽車公司總裁豐田章男向公眾致歉一事,認(rèn)為豐田公司對(duì)“召回事件”反應(yīng)過(guò)慢。
豐田公司同日告知經(jīng)銷商,公司準(zhǔn)備為美國(guó)市場(chǎng)上的2010年款普銳斯修復(fù)剎車系統(tǒng)缺陷。
自1月21日起,豐田汽車公司因“踏板門”“腳墊門”陸續(xù)召回旗下多個(gè)型號(hào)大約800萬(wàn)輛汽車。
豐田公司總裁豐田章男2月5日晚打破沉默,向公眾致歉。
日本多家報(bào)紙6日將豐田章男道歉的消息置于頭版,配以負(fù)面評(píng)論。
《日本經(jīng)濟(jì)新聞》在社論中說(shuō):“僅靠(道歉)言論無(wú)法解決問(wèn)題,豐田代表日本,豐田受創(chuàng)會(huì)令所有日本品牌失去(客戶)信任。”
日本《朝日新聞》認(rèn)為,豐田公司高層人員對(duì)“召回事件”的反應(yīng)“太遲緩”。“全世界都在看著豐田如何……制造安全的汽車。”
美聯(lián)社報(bào)道,日本消費(fèi)者行政事務(wù)擔(dān)當(dāng)大臣福島瑞穗也認(rèn)為豐田對(duì)“召回事件”反應(yīng)“過(guò)慢”。國(guó)土交通大臣前原誠(chéng)司敦促豐田考慮召回陷入“剎車門”的混合動(dòng)力車普銳斯。
日本一橋大學(xué)貿(mào)易學(xué)教授舍曼·阿貝說(shuō),豐田對(duì)“召回事件”應(yīng)該采取更堅(jiān)決做法,以使客戶感到豐田正在努力解決問(wèn)題、能夠應(yīng)對(duì)這些危機(jī)。
日本《東京新聞》和富士電視網(wǎng)公司6日?qǐng)?bào)道,日本國(guó)土交通省本月已接到80起有關(guān)豐田2010年款普銳斯剎車設(shè)計(jì)缺陷的報(bào)告。
《東京新聞》說(shuō),報(bào)告中包括5起因普銳斯剎車失靈導(dǎo)致的交通事故,國(guó)土交通省敦促豐田公司對(duì)這些報(bào)告展開調(diào)查。
按照富士電視網(wǎng)公司的說(shuō)法,豐田公司自“剎車門”曝光以來(lái)已接到超過(guò)100起剎車故障報(bào)告,可能于下周宣布召回2010年款普銳斯。
美聯(lián)社6日?qǐng)?bào)道,豐田公司一名副總裁鮑勃·卡特5日晚向豐田經(jīng)銷商發(fā)送電子郵件,告知他們豐田正準(zhǔn)備為美國(guó)市場(chǎng)上的數(shù)萬(wàn)輛2010年款普銳斯修復(fù)剎車系統(tǒng)缺陷。
卡特在郵件中說(shuō),普銳斯剎車系統(tǒng)缺陷“令民眾擔(dān)憂、猜測(cè),引起媒體關(guān)注”,“我們想向經(jīng)銷商保證,我們正迅速行動(dòng),為你們的客戶提供解決方案。”
對(duì)于豐田“召回事件”,美國(guó)態(tài)度強(qiáng)硬:運(yùn)輸部長(zhǎng)雷·拉胡德批評(píng)豐田安全意識(shí)淡漠;國(guó)會(huì)兩個(gè)下屬委員會(huì)將對(duì)豐田汽車安全問(wèn)題舉行聽證會(huì);國(guó)家公路交通安全局正考慮對(duì)豐田處以巨額罰金。
“我認(rèn)為美國(guó)人做得過(guò)頭了,”在東京一家餐館工作的小宮博之(音譯)說(shuō),“豐田出問(wèn)題……這對(duì)美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì)。”
在日本一家科技公司工作的安永正廣(音譯)說(shuō):“豐田公司太大、太著名,所以很容易成為目標(biāo),豐田品牌形象已經(jīng)受損。”
美聯(lián)社報(bào)道,美國(guó)政府眼下?lián)碛忻绹?guó)通用汽車公司60.8%的股份。日本一些民眾懷疑,美國(guó)可能借“召回事件”打壓日本企業(yè),扶植本國(guó)汽車制造商。
盡管批評(píng)豐田的聲音一波接一波,但美國(guó)廣播公司新聞部1月28日至1月31日所做的一份民意調(diào)查顯示,63%的美國(guó)人仍對(duì)豐田有好感,72%的受訪者認(rèn)為“踏板門”不會(huì)影響他們購(gòu)買豐田車。
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