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          國際金融報:車企圈地熱背后的“品質”冷思考
        2010年05月28日 08:13 來源:國際金融報 參與互動(0)  【字體:↑大 ↓小

          隨著中國市場銷量持續超越美國,“全球最大汽車市場”的寶座逐步穩固。與之相伴的是,最近大眾、寶馬等跨國車企紛紛在華投資建廠,以期在中國市場分得一杯羹。對于新一輪汽車“圈地熱”現象,不少業內專家表示擔憂,提出建議:在競爭日益激烈的現有車市格局中,汽車廠商如果想最大化地穩固和拓展市場份額,“品質”正是惟一出路。

          實際上,從憑借“德系品質”博得國人信賴的德國大眾,到毅然將“品質經營”升級為“品質營銷”的韓系車代表現代起亞,再到年初發起“中國汽車品質高峰論壇”并將2010定為“品質年”的國內自主品牌,高舉“品質大旗”的車企似乎日益增多。不過,在供不應求的產量面前,難免有相關人士提出質疑:是否所有車企都能用實際行動堅持對“品質”的承諾?

          以品質求生存

          事實上,目前擁有“世界第五大車企”光環的現代起亞汽車,過去也曾因品質問題有刻骨銘心的教訓。當時,英國BBC記者曾形容現代“像大眾汽車一般大小,但價格卻如三明治一樣便宜,除了便宜沒有任何優點”。而時至今日,其已被J.D. Power負責人驚嘆為“我所見過的品質提高最快的公司之一”。如此急劇的轉變,背后究竟有何秘訣?

          在公司內部一直流傳著這樣一個故事:上任后沒幾天,鄭夢九到工廠視察。他的到來讓流水線上的工人們大吃一驚——以前從未有任何一位會長親臨過,而且還鉆到索納塔轎車發動機罩下去檢查,并當場要求工人們不要放過任何一個細節。當時,他讓研究所導入6希格瑪管理機制,每月定期召開2次品質會議,將品質提升作為全體職員共同推進的課題。經過多年對“品質經營”的強調與倡導,現代起亞多款車型連連贏得媒體好評。

          以品質贏信賴

          隨著年初以來品質問題的頻頻曝光,車輛安全性問題被推至風口浪尖。而隨著消費者的逐漸理性化,也讓具有品質優勢的車企更容易脫穎而出。以現代起亞為例,面對豐田召回事件的警示,其特別挑選與安全直接掛鉤的驅動、剎車系統等核心零部件供應企業,派遣質檢組開展特別檢查,從根源上確保車輛安全性。近日,現代汽車還啟動“品質回音”行動。

          現代起亞汽車品質管理部門相關人士表示,“品質就像懷孕,時間長了總會看得出來”。果然,繼3月榮登美國權威汽車價值評估網Kelley Blue Book“北美汽車品牌忠誠度”榜首后,現代汽車又在5月KBB最新公布的“汽車品牌指數”中位居第6,力壓寶馬、雷克薩斯、奔馳等豪華品牌。

          以品質助騰飛

          與德系車的品牌優勢和日系車的技術優勢相比,韓系車走出了獨有的一條成功道路。現代起亞崛起的歷史,正是一部持續推進“品質提升計劃”的歷史。回首現代汽車1967年成立時,不過是為福特汽車組裝零部件的制造商。而如今從暢銷車索納塔、伊蘭特、雅紳特到高端車型雅尊、雅科仕,其已成為具備綜合競爭能力的全球五大汽車制造廠商之一。

          相較于通用、福特、寶馬等“百年老字號”,現代汽車實在是太年輕了,但就是這個初生牛犢讓我們看到了韓系車在世界汽車工業上的希望。從近期美國《財富》雜志以“汽車產業的最強者”為題盛贊“現代令競爭對手聞風喪膽”不難看出,現代起亞無疑正一步步憑借對品質的追求,脫胎換骨成為“可怕的強者”。

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        【編輯:趙婕】
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        直隸巴人的原貼:
        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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