春節期間,自駕出游或開車回鄉的人越來越多,安全出行也成了一個焦點話題。據統計,每年的春節大假之后,都會有一個保險理賠小高峰。那么,愛車出險如何理賠?車主在自駕過程中應注意哪些問題?
異地出險咋處理
春節長假期間,開車出遠門如果出了事故,可是一件麻煩事。這時候如何迅速定損、妥善理賠?日前,記者隨機采訪了多位新車車主,他們大都不清楚愛車異地出險時該如何處理。
記者分別咨詢了人保、平安、太平洋、中華聯合等財險公司的有關人員,他們均表示:異地出險應及時通知當地交管部門,并在48小時內向保險公司報案。同時,出險后,車主需要注意保護現場。
那么,異地出險車輛如何定損?記者了解到,目前有兩種定損方式可供選擇:出險地就近定損和回保單所在地定損。出險地就近定損即由受理報案的分公司直接完成查勘、定損工作。然而,節假日期間保險公司定損人手不足,不少車主只能耐心等待,往往一等就是好幾個小時。因此,也有不少車主選擇回到保單所在地定損。需要提醒的是,選擇這種定損方式,必須事先報案并征得保險公司的同意,否則很可能被保險公司視為錯過報案期限處理。此外,并不是所有的交通事故都能采取這種定損方式,若事故損失較大或發生人員傷亡,車輛必須在當地完成查勘。
另外,對于一些經過保險公司指導、允許自己處理的小事故,可以自行處理,這樣可以節省很多時間。需要注意的是,務必記錄下接案人告訴您的保險公司的相關信息和聯系電話等,這樣可以隨時向保險公司查勘人員取得聯系、得到幫助。同時,可以先用相機或手機拍攝現場照片留作證據,這些照片將會作為事后保險公司定損和判定事故發生情況的重要依據。
“用于定損理賠的照片和往常拍照有所不同,有一定技巧。”某保險公司理賠人員介紹說,“一般來說,可分四部分:首先,從車頭到車尾方向照張事故現場全景照片,特別要把車牌號碼拍進照片,目的是讓保險公司了解事發現場的大致環境;其次,駕駛員要與受損車輛拍張合影,此時也要有車輛的全景,目的是日后認定事故責任人;再次,近距離、多角度拍下車輛和碰撞物的情況,如隨車帶有卷尺,可在照片中標明受損面積大小;最后,車輛如能移動,應將車輛移開,拍下車輛損失部位和碰撞物上的痕跡。”
哪些情況不理賠
不少新車車主購買車險后,往往認為只要發生交通事故,損失都應由保險公司賠償。事實卻并非如此,有不少情況,保險公司是不賠付的。那么,在車險理賠過程中,哪些情況容易遭到保險公司拒賠?車主自身應注意哪些問題?對此,業內人士給予一些提醒:以下情況,保險公司不予理賠。
出險后未及時報案按照車險合同,發生保險責任范圍內的事故后,被保險人應立即向交通管理部門報案,同時在48小時內向保險公司報案,由于未及時報案導致保險公司對事故的保險責任或損失無法認定,保險公司有權對此次事故的損失拒絕賠償。
駕駛證未按規定審驗記者在各家保險公司車險保單條款中均發現:無駕駛證或駕駛證有效期已滿,持未按規定審驗的駕駛證,在暫扣、扣留、吊銷、注銷駕駛證期間駕駛被保險機動車等都屬于免責范圍。此外,駕駛員與準駕車型不符、未正式上牌車輛發生盜竊事故等情形,保險公司也會拒絕賠付。
酒后駕車春節期間,親朋團聚免不了喝酒。需要特別注意的是,酒后駕車發生的交通事故保險公司拒絕賠付,同時駕駛員還將承擔相應的法律責任。因此,任何時候都要記住,酒后千萬不要駕車。
車輛擴大損失根據保險條款規定,車輛遭受損失后,未經必要修理繼續使用保險車輛,致使損失擴大部分保險公司不予賠償。因此,車主在不熟悉車輛構造的情況下,發生事故后不要繼續使用或擅自移動車輛,應注意保護現場,及時報警,并與保險公司聯系,免得因擅自啟動車輛造成損失。
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