車主集體投訴要求長安福特召回
日前,車主謝先生向本報反映,自己剛買的福克斯新車,還在磨合期內變速箱卻頻頻漏油。記者了解到,目前已有29位車主加入到集體性投訴中來,而其中7輛車都是購買不到一個月的新車,其他也大都在磨合期內出現漏油。這些車主懷疑這批新車變速箱存在質量缺陷,要求長安福特汽車廠家召回問題汽車。
09款福克斯變速箱普遍漏油
南京市江寧區的謝先生稱,他是去年12月10日在南京景山福聯4S店購買的福克斯1.8L手動型,購車后偶爾發現發動機下方有油跡,但因是新車并未引起重視,到4S店做保養時也未被發現。7月7日,行駛至20800公里時,發現車輛有異常,到4S店檢查發現變速箱滲油。經過協商,廠家同意更換變速箱總成,但因缺貨,遲遲未更換。另外,廠家表示,新更換的變速箱與整車的質保期一致,不同意單獨延長變速箱質保期。謝先生認為,目前他了解到的信息是這一批出廠的車輛變速箱滲油現象極為普遍。因此,他呼吁,廠家延長變速箱質保期,或者召回車輛。
09款福克斯車主龔先生遇到了同樣的問題。他在與4S店溝通過程中,無意中得知,這款福克斯有一個批次的變速箱都存在質量缺陷,廠方已經內部下文,告知4S店可以給車主更換總成,但目前廠家不會對該車公開召回。
換了新的變速箱還是漏油
在福克斯變速箱為何漏油的原因還未查明之前,消費者又遇到了更無奈的事。部分漏油的車主反映,更換了新的變速箱后,仍然無法徹底解決漏油的問題。蘇州張先生的09款福克斯于今年2月份發現變速箱滲油后,他向4S店提出了索賠,長安福特廠家于6月份為其更換了新的變速箱,但好景不長,一個月后該變速箱再次漏油。
據汽車投訴網不完全統計,從2月至今已有29位09款福克斯車主反映變速箱漏油問題。
專家:廠家要誠意解決問題
業內人士透露,08款福克斯采用的是巴西進口的變速箱,而09款福克斯則使用的是國產的變速箱,從今年2月至今頻繁出現問題車輛的出廠日期推算,這有可能是同一批次的變速箱,或由于產品本身存在質量缺陷所致,而具體的問題,還需由汽車生產廠家或相關部門進行檢測。汽車投訴網的資深評論員陳先生認為。如果長安福特對這款福克斯的變速箱漏油問題沒有一個妥善解決方案,只能使問題越積越多,投訴的消費者越來越憤怒,甚至有可能會引發更大的危機事件。記者 何峰
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