車主集體投訴要求長安福特召回
日前,車主謝先生向本報反映,自己剛買的福克斯新車,還在磨合期內(nèi)變速箱卻頻頻漏油。記者了解到,目前已有29位車主加入到集體性投訴中來,而其中7輛車都是購買不到一個月的新車,其他也大都在磨合期內(nèi)出現(xiàn)漏油。這些車主懷疑這批新車變速箱存在質(zhì)量缺陷,要求長安福特汽車廠家召回問題汽車。
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南京市江寧區(qū)的謝先生稱,他是去年12月10日在南京景山福聯(lián)4S店購買的福克斯1.8L手動型,購車后偶爾發(fā)現(xiàn)發(fā)動機下方有油跡,但因是新車并未引起重視,到4S店做保養(yǎng)時也未被發(fā)現(xiàn)。7月7日,行駛至20800公里時,發(fā)現(xiàn)車輛有異常,到4S店檢查發(fā)現(xiàn)變速箱滲油。經(jīng)過協(xié)商,廠家同意更換變速箱總成,但因缺貨,遲遲未更換。另外,廠家表示,新更換的變速箱與整車的質(zhì)保期一致,不同意單獨延長變速箱質(zhì)保期。謝先生認為,目前他了解到的信息是這一批出廠的車輛變速箱滲油現(xiàn)象極為普遍。因此,他呼吁,廠家延長變速箱質(zhì)保期,或者召回車輛。
09款?怂管囍鼾徬壬龅搅送瑯拥膯栴}。他在與4S店溝通過程中,無意中得知,這款?怂褂幸粋批次的變速箱都存在質(zhì)量缺陷,廠方已經(jīng)內(nèi)部下文,告知4S店可以給車主更換總成,但目前廠家不會對該車公開召回。
換了新的變速箱還是漏油
在?怂棺兯傧錇楹温┯偷脑蜻未查明之前,消費者又遇到了更無奈的事。部分漏油的車主反映,更換了新的變速箱后,仍然無法徹底解決漏油的問題。蘇州張先生的09款?怂褂诮衲2月份發(fā)現(xiàn)變速箱滲油后,他向4S店提出了索賠,長安福特廠家于6月份為其更換了新的變速箱,但好景不長,一個月后該變速箱再次漏油。
據(jù)汽車投訴網(wǎng)不完全統(tǒng)計,從2月至今已有29位09款?怂管囍鞣从匙兯傧渎┯蛦栴}。
專家:廠家要誠意解決問題
業(yè)內(nèi)人士透露,08款福克斯采用的是巴西進口的變速箱,而09款福克斯則使用的是國產(chǎn)的變速箱,從今年2月至今頻繁出現(xiàn)問題車輛的出廠日期推算,這有可能是同一批次的變速箱,或由于產(chǎn)品本身存在質(zhì)量缺陷所致,而具體的問題,還需由汽車生產(chǎn)廠家或相關(guān)部門進行檢測。汽車投訴網(wǎng)的資深評論員陳先生認為。如果長安福特對這款?怂沟淖兯傧渎┯蛦栴}沒有一個妥善解決方案,只能使問題越積越多,投訴的消費者越來越憤怒,甚至有可能會引發(fā)更大的危機事件。記者 何峰
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