中國保監會1日發布消息稱,已于日前下發通知,要求各財產保險公司高度重視車險理賠環節的欺詐風險和資金支付風險,加大車險接報案、查勘、核損、支付等各環節風險管控力度,嚴格控制車險理賠的“跑、冒、滴、漏”。
根據通知要求,各財險公司要建立車險理賠回訪機制,并逐步建立車險承保、理賠信息查詢系統,通過網站或電話等方式實現由客戶自助查詢車險保單基本信息、理賠進度、理賠次數和賠款金額等,提高保險理賠工作的透明度和社會監督力度。同時,要加強對車險理賠的稽核監督機制建設,加大對車險假賠案的查處力度。
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