中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年1—7月我國汽車產銷分別為710.09萬輛和718.44萬輛,比上年同期分別增長20.23%和23.38%。這些年,伴隨著產銷數(shù)字的迅速增長,我國汽車銷售模式也在經(jīng)歷著變遷。
從上世紀70年代的“統(tǒng)配”銷售,發(fā)展到80年代,這種“封閉”的銷售模式逐漸被打破。90年代初期,出現(xiàn)了以北京亞運村汽車交易市場為代表的有形市場,90年代末期,4S店的銷售模式在市場中出現(xiàn)。
現(xiàn)階段,我國汽車市場的銷售模式主要以有形市場與4S店為代表的汽車專賣店共存為特征。這兩種模式各有長、短處,分別滿足不同的消費需求。
在北京,向有車或者想買車的人提起簡稱為“亞市”的北京亞運村汽車交易市場,可以說是無人不知。有數(shù)據(jù)顯示,亞市的日均客流3000余人,年銷售新車80000余輛,新車銷售占北京新車銷量的五分之一。不少消費者喜歡逛有形市場的原因是,它能讓消費者一次集中看多個品牌的產品,享受購車的一條龍服務。同時有形市場還可以帶來規(guī)模效應,統(tǒng)一的維修和配件供應,使得經(jīng)銷商的成本降低。但是有形市場由于聚集了眾多汽車經(jīng)銷商及各種提供商,市場管理難度較大。
1998年,廣州本田在我國建立第一個4S汽車經(jīng)銷店,此后這種模式“遍地開花”。對消費者來說,到4S店選購汽車可以享受周到的購車和售后服務。生產企業(yè)則可以從售后服務中獲取巨大的利潤,同時收集到客戶的需求和市場信息。但是這種模式也存在自身的短處:消費者一次只能了解一種品牌的產品,不方便貨比三家。而對于經(jīng)銷商來說,4S店的投資龐大,收回投資的周期長,經(jīng)營壓力較大。
今年,商務部、工業(yè)和信息化部等8部門聯(lián)合發(fā)布了《關于促進汽車消費的意見》,其中對于積極促進汽車銷售有如下表述:“推動汽車市場健康有序發(fā)展。盡快修訂《汽車品牌銷售管理實施辦法》,引導汽車流通業(yè)合理布局,鼓勵汽車品牌銷售采取多種經(jīng)營模式,努力構建節(jié)約型汽車營銷網(wǎng)絡”。
中國汽車流通協(xié)會副秘書長王都認為,未來我國汽車市場中多種銷售模式將長期共存。企業(yè)究竟該選擇哪種模式,應該充分考慮自身的品牌定位、產品特征和目標客戶的消費特征。與此同時,還要因地制宜。二、三線城市的汽車消費潛力越來越被看好,此外今年國家還出臺了“汽車下鄉(xiāng)”政策,但適合大城市的一些銷售模式在這些地區(qū)未必適用,且各個地區(qū)之間差異巨大,很難推廣統(tǒng)一的銷售模式,企業(yè)應根據(jù)各地的發(fā)展情況、客戶消費特點,因地制宜地靈活選擇銷售模式。王都還提醒,企業(yè)除了關注這些地區(qū)銷售模式的選擇,還要重視售后服務體系的下沉,要讓消費者買車、用車都方便。
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