我的車在北京投保,鄭州使用,出險時理賠是不是和在本地投保一樣啊?
“現在不少保險公司都是全國通賠的,那是不是說,在哪投保都一樣啊?”近日,讀者胡先生打算去北京提輛車,但北京車商告知他需要在北京買保險才能享受最低優惠,為此,他給本報記者打來電話特別咨詢,“我買完車在北京投保,車在鄭州使用,這樣做以后出險理賠是不是跟本地投保一樣啊?”
記者了解到,由于不同區域之間車價存在一定差價,有少數消費者因為外地車價便宜,在外地購車后即投保車險。但在全國通賠的背景下,異地投保理賠是否一樣方便呢?
異地投保風險多
記者了解到,目前人保、平安、太保等國內擁有車險業務的保險公司都已開通了全國通賠業務,理論上說,車主在異地進行保險理賠,只要就近選擇公司任一通賠網點,均可享受勘察定損、接受索賠單證、支付保險賠款及墊付搶救費用等服務。
但事實上卻并非如此。對于異地投保,不僅保監對此種做法明令禁止,而且還存在不小的風險。
由于異地投保是指一些本地車主,去外地投保車險,理賠時依然需要到外地辦理,相對比較麻煩。某保險公司車險理賠部楊先生表示:“雖然同一家保險公司的異地網點可以履行代勘察的程序,但車輛出險后,最終理賠仍然要由投保地的保險公司負責。如果車主在外地投保,不僅可能影響勘察的及時性,辦理理賠手續也要花更多時間和精力,往往得不償失。”
除此之外,車主在繳納車船稅時也會遇到麻煩。目前車船稅由保險公司代征,納稅人在為車輛投保交強險時一并繳納車船稅。但根據車船稅屬地征收的特點,即便車在外地投保,外地的保險公司也無法代征車船稅,所以車主還得自行回本地繳納車船稅。
電話車險非異地投保
“前些天接到了保險公司的電話,說是電話車險,居然帶有上海區號。這是怎么回事呢?是不是異地投保啊?”讀者張先生近日打來電話向記者詢問。
今年以來,車險電話銷售方式迅速流行,平安、人保、太保等多家保險公司將電話車險做得越來越成熟。然而,像張先生一樣初次接觸電話車險的車主,往往誤將帶有外地區號的電話車險當成“異地投保”,擔憂電話投保理賠會出現麻煩。
據悉,電話車險作為一種遠程交易,各電話車險公司都是通過電話集中銷售,然后將保單分配到各地,最后由各當地機構處理送單、繳費、理賠、服務等各項環節。因為電話車險必須集中運營,由電話銷售中心負責和客戶進行前期的詢價、報價、確認出單等流程,所以,保險公司使用的呼出電話號碼,均帶有運營中心所在地區號。
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