這幾天，市民潘女士打算將自己的樂(lè)風(fēng)開(kāi)到4S維修店保養(yǎng)一下，然而，當(dāng)她到4S店時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)“車(chē)滿為患”。記者了解到，為了在春節(jié)期間能平安用車(chē)，很多車(chē)主紛紛前去維修店保養(yǎng)愛(ài)車(chē)，使得不少4S店的售后維修服務(wù)站內(nèi)待檢車(chē)輛排起了長(zhǎng)隊(duì)。

　　車(chē)主扎堆保養(yǎng)車(chē)維修站車(chē)滿為患

　　“這段時(shí)間每天來(lái)做安全檢測(cè)的車(chē)輛都比較多，沒(méi)有提前預(yù)約的車(chē)主，基本上需要排隊(duì)一個(gè)小時(shí)左右才能有工位。”河南新希望公司的攀璽告訴記者，現(xiàn)在車(chē)主安全行車(chē)的意識(shí)都比以前強(qiáng)了，春節(jié)期間，誰(shuí)都希望快快樂(lè)樂(lè)出門(mén)，平平安安歸來(lái)。因此，在駕車(chē)出遠(yuǎn)門(mén)前，很多車(chē)主都來(lái)為愛(ài)車(chē)做一次“體檢”。

　　事實(shí)上，最近不少車(chē)主都有這樣的感覺(jué)，車(chē)輛保養(yǎng)維修不可怕，可怕的是排隊(duì)。往往保養(yǎng)維修只花一小時(shí)，但等工位就耗兩三個(gè)小時(shí)，非常煩人。2009年車(chē)市火爆，鄭州新增不少新車(chē)，也帶來(lái)龐大的新增保養(yǎng)維修需求。

　　在某4S店的汽車(chē)維修車(chē)間里，記者看到，前來(lái)進(jìn)行春節(jié)前保養(yǎng)和維修的車(chē)輛把車(chē)間都排滿了，維修工人正忙著檢測(cè)及維修。“現(xiàn)在大部分是來(lái)做保養(yǎng)維護(hù)的，原先每天都可以按時(shí)下班，現(xiàn)在基本上天天都要加班。”一名維修工有些無(wú)奈。

　　“我們最近一段時(shí)間推出了‘春節(jié)回家誠(chéng)誠(chéng)護(hù)航’服務(wù)活動(dòng)，來(lái)店客戶均可參加車(chē)輛的25項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，這段時(shí)間保養(yǎng)檢測(cè)的車(chē)輛比平時(shí)多多了，車(chē)間里面都停不下。”富達(dá)誠(chéng)誠(chéng)公司客戶關(guān)系經(jīng)理彌亞輝告訴記者，這與車(chē)主逐漸形成良好的安全行車(chē)意識(shí)有關(guān)。現(xiàn)在臨近過(guò)年，不少車(chē)主考慮到節(jié)日期間用車(chē)的頻率會(huì)增加，為了防止愛(ài)車(chē)在春節(jié)期間“鬧罷工”，都會(huì)在春節(jié)前來(lái)檢查維修和保養(yǎng)愛(ài)車(chē)，使汽車(chē)能夠在需要的時(shí)候發(fā)揮出最大作用。這使得各大汽車(chē)4S店維修車(chē)間里車(chē)滿為患，汽車(chē)維修廠業(yè)務(wù)量大增。

　　應(yīng)對(duì)節(jié)前高峰提前預(yù)約省時(shí)

　　為了應(yīng)對(duì)節(jié)前的保養(yǎng)高峰，部分汽車(chē)品牌4S店已經(jīng)提前采取了措施應(yīng)對(duì)。北京現(xiàn)代裕華金陽(yáng)光公司的羅明輝告訴記者：“去年春節(jié)我們就遇到過(guò)同樣的問(wèn)題，因此從1月份開(kāi)始，我們便陸續(xù)通過(guò)電話、短信等方式通知客戶來(lái)店進(jìn)行循例保養(yǎng)以錯(cuò)開(kāi)春節(jié)前夕的高峰時(shí)段，目前我店并未出現(xiàn)保養(yǎng)排隊(duì)的現(xiàn)象。同時(shí)，我們針對(duì)節(jié)日期間車(chē)輛使用頻繁、跑長(zhǎng)途等特點(diǎn)制訂了針對(duì)節(jié)后保養(yǎng)的預(yù)案，車(chē)主還可在春節(jié)后對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次全面的體檢。”

　　對(duì)于目前車(chē)主扎堆保養(yǎng)維修的情況，不少4S店的售后維修負(fù)責(zé)人都建議車(chē)主，如果目前已有春節(jié)出行計(jì)劃，最好提前保養(yǎng)、維修車(chē)輛，錯(cuò)開(kāi)節(jié)前維修保養(yǎng)的高峰時(shí)段，節(jié)省時(shí)間和精力。同時(shí)，車(chē)主可以使用預(yù)約保養(yǎng)維修服務(wù)，對(duì)于提前預(yù)約的車(chē)輛，4S店都會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的預(yù)約工位，保證提前預(yù)約的車(chē)來(lái)了就進(jìn)工位。另外，對(duì)各品牌的不同4S店來(lái)說(shuō)，無(wú)論是工時(shí)費(fèi)、配件、價(jià)格折扣基本都是一樣的，車(chē)主在進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)無(wú)需局限在購(gòu)車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商店內(nèi)。一般來(lái)說(shuō)，新建4S店維修車(chē)輛較少，車(chē)主可優(yōu)先選擇。此外，業(yè)內(nèi)人士還提醒，一次長(zhǎng)途駕車(chē)出游很可能就是幾千公里的路程，一些快到保養(yǎng)期限和里程的車(chē)主應(yīng)當(dāng)特別注意，因?yàn)楹芸赡茏屪约旱能?chē)超過(guò)規(guī)定的保養(yǎng)里程，所以提前保養(yǎng)非常有必要。

　　那么，春節(jié)期間，汽車(chē)維修能不能得到保障呢？記者了解到，各大品牌4S店售后服務(wù)電話繼續(xù)24小時(shí)開(kāi)通，車(chē)主一旦遇到拋錨或者交通事故等自行無(wú)法處理的情況可以隨時(shí)撥打，“春節(jié)期間雖然許多維修工人都將休息，但考慮到車(chē)主的需要，肯定會(huì)安排維修工人值班，故障車(chē)基本的維修能得到有效保證。”