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          汽車消費投訴居高不下 國家尚無三包政策
        2010年03月04日 13:59 來源:浙江日報 發表評論  【字體:↑大 ↓小

          “3·15”國際消費者權益日臨近,各種各樣的消費維權活動也多起來。今天,杭州市對外發布2009年十大消費投訴熱點,手機等日用品、通信服務、汽車消費、預付式消費、網絡和電視購物、平板電視、保健食品、家居裝修、房產中介、種苗化肥假冒等榜上有名。

          商品消費投訴量最大,占投訴總量的60.22%,手機等日用品成為消費投訴之最。消費者對手機的投訴主要集中在手機電板質量問題、無故死機等,而售后維修服務態度差、技術不到位、反復維修又成為售后服務的一大頑癥。

          汽車、網絡購物、房產、平板電視等消費熱度居高不退,這些領域也成為投訴“重災區”。比如,2009年汽車消費投訴為897件,投訴量在2008年較2007年上升12.3%的基礎上,2009年較2008年又上升了28.9%。由于目前國家沒有統一的家用轎車“三包”規定,消費者退、換車困難重重。消費者投訴反映的主要問題有:一是質量問題多;二是維修質量差;三是購車合同爭議多;四是檢測舉證維權難;五是新車車內氣味怪異,裝飾材料甲醛超標等問題。

          此外,2009年,美容、美發、洗浴、健身、餐館投訴量同比上升16.7%,成為新的投訴熱點。

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        直隸巴人的原貼:
        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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