2010年6月4日,中央電視臺2臺經濟頻道的“消費主張”節目專題播出了包括上海大眾途觀在內的幾款新車加價出售的節目。節目中,記者暗訪拍攝到北京、西安多家上海大眾4S店銷售人員加價銷售的情況。采訪中,有4S銷售人員堂而皇之地表示,目前預定上海大眾途觀要等上3~5個月,提車還得加價3萬元,如果不加價就至少等到年底。面對這樣的情況,北京律師協會消委會主任葛友山表示,這種加價銷售行為不僅侵害了消費者的權利,甚至違法,建議消費者共同抵制購買加價車。
暗訪北京、西安4S店
等上3~5個月 提車還得加價3萬元
上海大眾途觀提現車需加價3萬元且不開發票,法律專家表示,此舉明顯違反國家價格法。上海大眾途觀自3月底上市以來,就備受車友關注。上市首月,就創下月銷量6318輛的不俗業績,一時成為SUV主流陣營中的緊俏車型。一車難求,也促使經銷商們在加價上做起了文章,而且加價的幅度還不小。
記者近日來到北京一家上海大眾汽車專賣店,整個展廳沒有一輛展車,銷售人員表示,就連展車都賣掉了,途觀現在基本不接受預定了。而到另外一家上海大眾4S店,記者在這里意外看見了兩輛途觀展車,銷售人員表示,“全北京就這兩輛途觀現車。”“現在預定也得等上3~5個月,”緊接著,銷售人員毫不避諱地表示,就算等上3~5個月,提車也必須加價3萬元。而當記者表示不愿意加價時,銷售人員當即表示:“不加價起碼等到年底。”
在西安的上海大眾4S店,銷售人員則表示出,提(途觀)車需要加裝3萬元的裝飾,面對“搭售”這種說法,銷售人員表示:“新車上市都這樣。”
加價部分
不能和車價開在同一張發票上
現在你想買到途觀,都要加價兩三萬元。那么經銷商多收的這幾萬元到底合不合理?多收的錢又給了誰?
在采訪中,當記者問到這個加價費是誰收的,到底是廠家還是經銷商,銷售人員支支吾吾,并且明確表示,這些費用不能開在汽車銷售發票里。一位汽車專賣店銷售人員說:“沒票,加的這些錢沒發票。”有的4S店銷售人員表示,“不能和車價開在同一張發票上,只能在售后上開發票。”
這筆加價費到底是給誰了呢?銷售人員也直言,“肯定是給老板(4S店老板)了。”“就是經銷商掙去了啊!”
律師:途觀加價違反價格法
其實,購車者在追捧途觀的同時,對加價行為也紛紛表示不滿。一些網友還專門成立了“途觀反加價聯盟”。法律專家也明確表示,途觀加價提現車的行為,明顯違反國家價格法。
途觀在全國范圍內的加價愈演愈烈,掀起了一股在各地4S店大幅加價的風潮,這引發了許多消費者的公開不滿。
一名消費者表示,“新車型加價啊,我當然不接受。”另一名消費者稱,“4S店加價的行為,我覺得是欺騙消費者。三萬到五萬之間,加價率差不多達到將近20%,我覺得這是非常不能接受的。”
北京律師協會消委會主任葛友山表示,“4S店這種行為,不僅侵害了消費者權益,實際上違反了價格法的相關規定,在商品明碼標價之外又收取價款,或者未標明所謂的服務費用,這一項就已經是違法行為了。”中國消費者報副主編李曉光則給出另一種解釋,按照經銷商的說法,加價的3萬元是為了提前提車,那么就是插隊提車,受到危害的是被插隊的車主,那么這3萬元也該是給這部分人的賠償費。
與此同時,葛友山建議,新車加價銷售其實很多情況下不一定像是經銷商自圓其說似的“車源緊張”,而是一種營銷手段,并不是真正的緊缺。只要消費者不選擇加價的車,自然加價車就沒市場。
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