買車必須在車行買保險和上牌，否則不賣車。日前，信息時報記者接到市民張小姐爆料稱，她在東莞某車行買車，車樣都選好了，準備簽購車合同時發現，該車行未經本人同意捆綁兩項服務收費。隨后，記者采訪了解到，類似于張小姐購車時遭遇行業潛規則是個普遍現象。

　　東莞市消費者委員會秘書長鄧國平表示，對于車行推出的捆綁營銷行為，消費者有權利說“不”。

　　車主：買車遭遇捆綁消費

　　3·15期間，市民張小姐在東莞寮步某豐田車行買車，車型都選好了，準備簽購車合同時發現，合同清單中有“明辦牌費1500元，保險4000元”等捆綁二項服務收費。張小姐表示，不需要該車行辦理上牌和買保險服務。但該車行說，這樣不行，否則不能以這個車價售出。張小姐認為車行未經本人同意捆綁二項服務收費，而且事先不告知，所以沒有簽合同。

　　在該車行購車不成，張小姐又輾轉了南城、萬江等幾家車行看車，但她所到的車行均進行捆綁二項服務收費，張小姐對此很納悶，車行相關的銷售人員告訴她，捆綁二項服務收費是車行定下的標準，要是他們不按照規定賣車，那么他們很可能就被老板炒魷魚，售車需自己承擔風險，他們寧可不賣車，也不愿意失去工作。購車遇到“霸王條款”，張小姐當初購車的熱情索然消失，而她的購車計劃也暫時擱置，并向東莞市消委會投訴。

　　車行：捆綁消費非常普遍

　　根據張小姐的投訴，3月18日，記者從東莞南城、厚街、塘廈等鎮街的豐田系列4S店了解到，消費者購車捆綁二項服務收費非常普遍，只是收費的標準有所區別。東莞市厚街某豐田4S店的銷售人員胡小姐介紹，該車行新上市的新款凱美瑞上牌和購買保險費用在6000元左右，如果客戶有特殊需要，他們可以向公司申請，但車主可能享受不到在該店上牌和購買保險費等服務的優惠，即使有，幅度也不大。

　　據塘廈某4S店的銷售人員劉小姐介紹，車主在該車行購車均要求在該店進行上牌和購買車輛保險費等消費，上牌和購買保險費按照車輛標準收取大約7000元上下，“這是一個普遍的現象。”

　　消委會：消費者要敢于說“不”

　　鄧國平秘書長認為，車行為了維護自身利益，寧可放棄售車，其實是很愚蠢的。車行捆綁辦牌和保險的行為，幾乎成了行業內的潛規則，但對消費者而言是顯失公平的，存在著侵害消費者合法權益的行為。車行的捆綁消費做法，值得廣大車主反思，車行的“低價”宣傳，很可能暗藏類似的捆綁消費、降低服務等陷阱。他提醒張小姐，要是再遇到這種事情，要多留個心眼，認真審閱合同條款，問清楚消費是否要捆綁什么項目，以及捆綁項目的消費時限和限制條件。尤其是大額消費，消費前要多了解行業的潛規則和市場行情，即便是行業慣例，對于顯失公平的做法，消費者要敢于說“不”，不要為了“低價”，其余捆綁項目都一概攬收，結果可能得不償失。

　　律師：捆綁行為不合法

　　類似的捆綁消費，消費者有權拒絕，但這是否意味著可以要求車行按照原約定履約或撤銷交易？東莞市可園律師事務所劉律師說，根據《消法》第十九條規定，經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實情況，不得作引人誤解的虛假宣傳。

　　對于商家的捆綁消費行為，如果在交易前，商家未向消費者清楚說明的情況下，消費者確實有選擇權，有權選擇要求按原約定交易或撤銷交易。車行的買車捆綁辦牌和買保險行為，將對購車款造成直接影響，消費者是有權拒絕的。