2009年2月12日,起亞汽車(中國)在起亞汽車全國經銷商售后服務大會上宣布,進口起亞將升級道路救援服務,從之前只服務霸銳車擴展服務至起亞汽車(中國)所有的車輛。起亞汽車(中國)相關負責人表示,此次服務升級旨在進一步鞏固起亞在進口車領域的服務口碑,將“高端化”“人性化”服務引入全車系。
08年初,起亞汽車(中國)將售后服務提升到戰略高度,把08年工作中心放在建立高端服務機制,著重提高售后服務質量上,并先后增設廣州、上海、東北及更多的地區建立多個配件供應中轉庫、加強對經銷商培訓,并在4S店設立專家等。這些措施不但增強了起亞汽車(中國)的售后質量,更提升了其在進口車領域的服務口碑。
(譚家俊)
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