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        中國商報:天災(zāi)考驗(yàn)企業(yè)社會責(zé)任

        2008年05月23日 14:06 來源:中國商報 發(fā)表評論

          5月19日14時28分,汽車、火車、艦船笛聲長鳴,防空警報在各城市上空鳴響,全國人民為四川汶川大地震的遇難者默哀3分鐘。

          救援,在第一時間,全國人民向?yàn)?zāi)區(qū)伸出援手,也與此同步,截至5月21日09:40,汽車行業(yè)已捐獻(xiàn)人民幣20922萬元,救援車輛566輛,數(shù)據(jù)仍在滾動變動中。一汽、廣汽、東風(fēng)、上汽、廣州本田、比亞迪、吉利、奇瑞以及現(xiàn)代起亞等公司捐款都在千萬元以上。

          不過,和以往慈善行動不同,這次全國人民都在關(guān)注汶川大地震的點(diǎn)滴消息,而企業(yè)的善舉也在公眾的目光之中,幾乎每一天,企業(yè)慈善榜的不斷刷新,都會引來網(wǎng)友鋪天蓋地的評論。這種聚光燈下的慈善大考,既讓企業(yè)感覺責(zé)任重大,也引發(fā)不少爭議。

          應(yīng)該說,目前對企業(yè)慈善榜的評論總體還是比較公平的。捐贈數(shù)額較大的企業(yè)贏得一片贊譽(yù);對于一些實(shí)力平平的汽車企業(yè),多數(shù)網(wǎng)友也認(rèn)為雖然其捐贈數(shù)額不大,但已經(jīng)盡力了,并沒有強(qiáng)求他們“攀比”捐款;苛責(zé)主要集中在少數(shù)跨國汽車公司上,網(wǎng)友認(rèn)為,這些公司實(shí)力雄厚,卻出手吝嗇,甚至有的企業(yè)捐款數(shù)額比其一輛高檔車的價格還低。

          應(yīng)該說,這些企業(yè)不無“冤枉”,出了錢還落了罵名,而且客觀上說,這些跨國企業(yè)受管理流程所限,捐款的數(shù)額如果超過一定限額,往往需要亞太區(qū)甚至集團(tuán)總部的批復(fù),比國內(nèi)企業(yè)的決策相對要慢。

          不過,雖然有種種客觀因素存在,但不得不說,部分企業(yè)忽略了此次慈善的特殊性。

          首先,汶川大地震的災(zāi)難是空前的。雖然中國是一個自然災(zāi)害頻發(fā)的國家,但汶川大地震強(qiáng)度、烈度都超過唐山大地震,重災(zāi)區(qū)的范圍已經(jīng)超過10萬平方公里,另外,震中地處“蜀道難,難于上青天”的山地,救援極為困難,更增添了這場災(zāi)難的悲劇色彩。

          其次,此次天災(zāi)對人們情感的震撼也是空前的。主流媒體放棄了“各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視”、“災(zāi)區(qū)群眾情緒穩(wěn)定”之類的套話,對災(zāi)難現(xiàn)場進(jìn)行全方位的圖文報道,苦難直達(dá)人心,這一刻人們感覺到的是十指連心的痛楚。溫家寶總理目睹災(zāi)情慘狀,曾潸然淚下。因?yàn)橛嗾鸨黄瘸冯x的戰(zhàn)士跪地大哭:“求求你們讓我再去救一個!”這些都是真情流露,正是這種震撼讓人們自發(fā)捐款、獻(xiàn)血。

          人是有感情的,不是經(jīng)濟(jì)學(xué)上假設(shè)的冷冰冰、純理性的經(jīng)濟(jì)人,其所做的判斷也是包含感性和理性的雙重因素。某著名房地產(chǎn)企業(yè)捐贈200萬元,遭遇網(wǎng)友惡評“吝嗇”,其董事長辯解說:“中國是個災(zāi)害頻發(fā)的國家,賑災(zāi)慈善活動是個常態(tài),企業(yè)的捐贈活動應(yīng)該可持續(xù),而不成為負(fù)擔(dān)。”這個說法或許夠理性,但實(shí)實(shí)在在地忽略了此次災(zāi)難的特殊性和民眾的感情,引來一片噓聲,甚至被評論斥為“理性噪音”。

          認(rèn)識到這一點(diǎn),我們可以這樣總結(jié),捐款不是攀比,也要量力而行,但在此基礎(chǔ)上,不可忽略民眾的感情因素,否則不但會傷害人們的感情,也會使企業(yè)的聲譽(yù)遭到不必要的損失。

          另外,此次公眾空前關(guān)注企業(yè)的慈善行動,或許是一個契機(jī),公眾對企業(yè)社會責(zé)任的監(jiān)督和考量意識將由此覺醒。

          應(yīng)該承認(rèn),雖然近幾年社會責(zé)任成為企業(yè)界的熱門話題之一,但企業(yè)在履行社會責(zé)任方面還不盡人意。此次汶川大地震激發(fā)了企業(yè)慈善義舉,也提高了企業(yè)的慈善意識,相信未來企業(yè)在慈善方面會有所加強(qiáng)。不過,慈善不是社會責(zé)任的全部,企業(yè)的社會責(zé)任還包含員工待遇、企業(yè)納稅額、環(huán)保等方面。

          值得注意的是,企業(yè)履行社會責(zé)任,不能只建立在企業(yè)家的良心和企業(yè)自律的基礎(chǔ)上,歐美的實(shí)踐證明,不能指望企業(yè)天性“高尚”,政府監(jiān)管、社會監(jiān)督、企業(yè)自律缺一不可。

          現(xiàn)在公眾的監(jiān)督意識已經(jīng)逐步覺醒,企業(yè)應(yīng)該與時俱進(jìn),把應(yīng)盡的社會責(zé)任融合到長期的發(fā)展規(guī)劃中,做一個合格的企業(yè)公民,為社會的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

        編輯:趙婕】
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