起亞汽車(中國)近日宣布,從8月15日到8月31日半個月期間,針對所有新佳樂車主,展開夏季關愛新佳樂-送清涼免費檢測活動,向所有到店的新佳樂車主提供空調免費檢查和20項常規免費檢測服務。
據了解,售后方面的差異化服務一直是進口起亞服務客戶的重要舉措,之前,進口起亞針對歐菲萊斯曾經推出五年不限公里免費保修,打響了差異化服務的首槍,剛剛上市的旗艦型SUV霸銳則針對動力總成采取了五年十萬公里免費維修,并啟動了全國道路救援服務。
新佳樂是一款偏向家庭的CUV,而其用戶群也是注重親情,在周末喜好全家出行的群體。針對這一群體,起亞汽車(中國)除了更有針對性地對空調等配置以及輪胎、制動系統、減震系統等家庭用車使用最多的20個常規項目進行免費檢修外,還由起亞汽車(中國)向各經銷商提供精致活動禮品,由各經銷商向來店的新佳樂車主發放禮品,增加了活動的溫情。起亞汽車相關負責人還告訴記者說,之所以在八月底推出這樣的服務,一方面即將到了換季的時候,對已經工作了一夏的汽車進行維修,讓愛車更好地為車主服務。另一方面,九月也是出游的好時節,為了增加出行的安全系數,就安排在八月底進行免費檢測。為了方便客戶及時了解活動細節,起亞汽車(中國)通過經銷商在當地刊登活動廣告,并用短信、郵件和電話等方式通知并邀請客戶。
據悉,品牌提升是起亞汽車(中國)在今年重要的工作之一,之前在售后方面,為了推出品牌服務,起亞汽車(中國)著手從渠道選擇、培訓、考核等多方面進行入手,為品牌服務奠定了堅實的基礎,而此次差異化服務的進一步實行,則更增加了起亞汽車(中國)在消費者心中的影響力。(周文鋒)
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