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        長安馬自達“全程關懷”服務再推新活動

        2008年09月23日 14:26 來源:長江商報 發表評論

          “從本周六至10月19日期間,長安馬自達‘全程關懷’服務品牌再次發力,旗下經銷商將對所有Mazda2、Mazda2勁翔 和Mazda3的車主,提供免費的底盤檢查服務!薄〗諒拈L安馬自達獲悉,參加活動的車主,還會根據具體情況得到一定的工時或零件折扣!

          十一長假是廣大車主自駕游的黃金時間。出游前后,更是進行車輛檢查和保養的高峰階段。據了解,此次長安馬自達“全程關懷”將從9月27日一直持續到10月19日,車主朋友們可以根據出游安排,自行選擇在節前或節后進行檢查。活動期間除了免費的底盤檢查服務外,旗下經銷商也會根據實際情況,給予車主一定的工時或零件折扣,同時,所有到店客戶還能得到經銷商贈送的精美禮品。 

          活動期間,為了避免車主過多而形成堵塞現象,長安馬自達將嚴格遵守馬自達品牌在全球開展的SUG(服務升級)12步流程,即從主動聯系客戶、預約到跟蹤回訪等,服務流程中的每一個環節,都有完善的管理系統以及受過專業訓練的人員為車主提供服務。另外,公司還會提前“約見”車主,提前統籌安排檢查時間,避免出現“扎堆”等待的現象。 

          此次活動是繼上半年“車行Summer day 愛馬進行時”服務活動之后的又一品牌力作。在不斷推陳出新的同時還可為車主帶來一次又一次的增值體驗,并且進一步鞏固服務品牌價值,提升產品優勢。(張偉)

        編輯:張艷紅】
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