消費者王先生去年在某4S店購買了一輛自主品牌的汽車。今年7月份,車輛突然起火燃燒,王先生立刻找4S店進行理論。王先生認為,車輛才買了1年行駛不到15000公里仍然處于保質期內,4S店和廠家對于車輛起火應該付全責。但4S店認為車輛已經完全燒毀,在沒有確定自燃原因前將車定義為質量問題太過武斷,但考慮到消費者的心情,4S店和廠家還是決定給消費者王先生更換一輛新車,但是更換的新車王先生必須重新上牌,并支付新車的購置稅。
對此,王先生感到疑惑,既然是換車,車輛以前所有的手續應該都進行保留,牌照和購置稅都應該過戶。而4S店則表示,牌照回收和再次支付購置稅是行業的規定,王先生如果不同意的話不能予以換車。
事情真的如4S店所說,換車需要重新上牌和支付購置稅嗎?業內專家解答了這個問題。
消費者可以不換牌照
本案爭議的焦點之一就是消費者要求不更換牌照,而經銷商則堅持要將牌照取下。對此一位4S店內負責售后服務的工作人員告訴記者,消費者不更換牌照的要求經銷商應該給予滿足。目前經銷商之所以不答應消費者的要求可能有二,首先是因為經銷商希望將牌照拆卸后,幫助消費者再去上牌時收取一定的服務費用;還有一個可能是經銷商想將該牌照的額度留下,等下次有人買車時再過戶給后一位消費者,從而賺取一定的利潤。
消費者以后在碰到類似事件時必須明確一點,那就是不管最終是換車還是重新買車,原有車輛上的牌照可以被保留。
購置稅必須重繳
本案中另一個爭議點是換車是否需重新繳購置稅。根據4S店的流程,換車屬于重新購車的一種,就算是因為舊車存在質量問題而換車,或因其他原因要換新車,只要是從4S店提車就必須支付購置稅。由車輛質量問題導致換新車,產生的購置稅到底是由消費者承擔還是由4S店買單,具體還要消費者自行和4S店進行協商解決。但是消費者所提出的免交購置稅的說法并不合理。(許誠瑋)
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