隨著國內(nèi)私家車購買能力的增強,車險市場的競爭也越演越烈。據(jù)國內(nèi)保險行業(yè)協(xié)會的最新數(shù)據(jù)顯示,在整個財產(chǎn)保險業(yè)中,車險比例高達70%左右。車主給愛車買保險,本是想保一分平安,少一分麻煩,但車險市場上暗藏的種種貓膩和部分保險從業(yè)人員的唯利是圖,讓車險變得不“保險”了。
案例回放:500元優(yōu)惠換來2萬元維修
近日,姜晨駕駛的新馬3發(fā)生了一起交通事故。一個月后,因事故進行噴漆的地方,出現(xiàn)了很多像青春痘一樣的泡泡,嚴重影響外觀,而且輪胎“吃胎”現(xiàn)象非常嚴重。4S店技術人員檢查后發(fā)現(xiàn),用于汽車車身修復的是劣質(zhì)油漆,時間一長就會起泡。同時,由于維修廠對車輛進行事故修復時,并沒有恢復到原車的設計尺寸,進而導致“吃胎”。雖然姜晨的馬3仍在保修期內(nèi),但發(fā)生事故后,車輛并不是送到4S店進行維修,因此4S店拒絕為姜晨提供免費維修,他只好自掏2萬元重新在4S店進行維修,最終解決了故障。
行家建議:買保險關鍵是要服務好
“現(xiàn)在買保險的途徑很多,為什么車主在4S店買車險更有保障呢?”專家表示:“買保險說到底買的還是一種保障,這種保障只有通過有價值的服務才能體現(xiàn)出來。而服務的價值也只有當事故發(fā)生時車主才能體會得到。在4S店買保險,店方向車主提供的是包含投保續(xù)保、緊急救援、事故定損、事故維修以及索賠在內(nèi)的全流程‘管家式’保險服務。即意味著投保方便、保費合理、事故救援、專業(yè)維修、純正配件、異地理賠、理賠快捷等一系列服務保障和便利。對比價格,雖然高一點,但保險不同于一般的普通商品,選擇保險更重要的是看服務所體現(xiàn)出來的價值;同時,在4S店買保險,其實傳遞給投保車主的是一份安心及省心。因為保險服務對于4S店來講,是一種延伸的服務,4S店這么大的一家店,肯定希望服務好車主,從而帶動‘主業(yè)’——售車。
而且相對于保險代理公司而言,4S店的服務客戶少得多,這樣也才能服務更細致。此外,在專賣店買保險,事故車可以得到完善的修理保障。因為小維修廠的技術達不到要求,且很多原廠配件在外面的維修廠是難覓蹤跡的,會被無良廠商使用副廠件,這樣實際是有很大的安全隱患的。”
圖片報道 | 更多>> |
|
- [個唱]范范個唱 張韶涵助陣破不和傳言
- [情感]男子街頭菜刀劫持女友
- [電影]《非誠勿擾》片花
- [國際]烏克蘭議員在國會比試拳腳
- [娛樂]庾澄慶說沒與伊能靜離婚
- [星光]小S臺北性感代言
- [八卦]江語晨與周杰倫緋聞成焦點
- [科教]南極科考雪龍船遭遇強氣旋