中新網(wǎng)北京1月20日(記者 翁陽)記者20日從北京保險行業(yè)協(xié)會獲悉,自今天起北京地區(qū)的車險客戶只需登錄北京車險理賠記錄查詢網(wǎng)站,輸入車輛號牌號碼、發(fā)動機號或保單號碼,即可查詢到向上追溯一年期的車輛理賠記錄。
據(jù)知,理賠紀錄包括出險時間、出險地點、賠償金額、承保公司及客戶服務(wù)電話等。北京保險行業(yè)協(xié)會行業(yè)協(xié)會有關(guān)負責(zé)人稱,該網(wǎng)站有三方面重要作用:
一是方便車險客戶及時了解上一年度理賠記錄及理賠案件處理情況,享受公開透明的理賠服務(wù)。通過對各保險公司車險理賠信息的公示,發(fā)揮社會監(jiān)督作用,進一步推動加強保險公司的理賠質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)。
二是車險費率將與理賠記錄掛鉤,車險客戶及時查詢車輛出險及理賠信息,能夠了解續(xù)保時費率浮動情況。目前,交強險保費可隨車輛出險次數(shù)進行上調(diào)或下浮,車輛真實準(zhǔn)確的理賠記錄和本車的交強險保費緊密相關(guān)。該系統(tǒng)的推出,將能幫助車主了解自己車輛的理賠情況,在續(xù)買車險時做到心中有數(shù)。
三是可防止在客戶不知情的情況下,車輛被不法機構(gòu)或個人利用,用以制造假賠案騙取賠款。
據(jù)悉,北京保險行業(yè)協(xié)會還將逐步完善該網(wǎng)站的各項功能,未來公示的信息將會更為豐富、涵蓋面更廣,包括向車主提示有違規(guī)行為的修車廠、代理人,提供汽車保險消費指南知識等內(nèi)容。
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