此前，權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)公布了一組最新調(diào)查數(shù)據(jù)，是針對(duì)中國售后服務(wù)滿意度做出的真實(shí)調(diào)查。此調(diào)研(CSI)報(bào)告收集了10,824位在2007年2月至2008年5月間購買新車的客戶的反饋，共涵蓋了48個(gè)乘用車品牌。實(shí)地調(diào)研時(shí)間是2009年2月至5月，調(diào)研涵蓋中國的26個(gè)主要城市。此次拔得頭籌的是廣汽本田，以870分的好成績位居榜首(1000分滿分)，其次是雷克薩斯854分，奔馳851分，榮威846分，寶馬845分，東風(fēng)本田845分，東風(fēng)日產(chǎn)839分，東風(fēng)雪鐵龍838分，上海通用雪佛蘭838分，奧迪836分。

　　如今買車注重的因素越來越多，不光是注重外形、內(nèi)飾、配置、操控等方面，而維修保養(yǎng)后續(xù)服務(wù)也成為了購車不得不考慮的因素。所以通過上述權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研報(bào)告，希望能為消費(fèi)者選車帶來幫助。鑒于雷克薩斯、奔馳、寶馬、奧迪屬于豪華高端品牌，下面筆者就重點(diǎn)為大家介紹其余6家車企的一些主要車型。

　　廣汽本田：鋒范

　　此次廣汽本田以870分高分位居榜首，也讓消費(fèi)者對(duì)于本田車型格外關(guān)注�？v觀廣汽本田旗下的車型，新飛度、鋒范、雅閣、奧德賽，這四款車型在各自的細(xì)分市場(chǎng)都屬于熱銷車型，熱銷不僅因?yàn)闀r(shí)尚的外形，更與良好的售后服務(wù)分不開。所以筆者在這重點(diǎn)介紹鋒范車型。

　　鋒范憑借時(shí)尚動(dòng)感的外形征服了廣大年輕消費(fèi)者的心，再加上不錯(cuò)的空間、動(dòng)力、配置以及做工，讓鋒范一經(jīng)上市便迅速躥紅。如今鋒范已經(jīng)成為月銷量過萬俱樂部的成員，在口碑及保有量上也積聚了眾多人氣，相信鋒范的銷量還將繼續(xù)上漲，并且憑借良好的售后服務(wù)還會(huì)受到更多關(guān)注。

　　東風(fēng)本田以845分位居第六位，同樣是來自本田品牌，東風(fēng)本田旗下在售僅2款車型，本田CR-V以及新思域車型，不久還有一款中高端車型思鉑睿將要上市。作為東風(fēng)本田旗下的SUV車型，CR-V創(chuàng)造了許多銷售神話，銷售至今在很多地方都保持著加價(jià)情況，每個(gè)月銷量穩(wěn)定在8000輛以上，是國內(nèi)最暢銷的SUV。