自網民們運用人肉搜索引擎搜索出陜西農民周正龍所拍攝的華南虎“周老虎”與一老虎年畫幾乎一致后，網友們的維權意識大增。記者在車迷網上就看到不時有車友發帖，揭露某些4S店與維修福利店的不良欺客行為。就這種現象，記者采訪了一些版主、車友以及經銷商、律師。而律師認為，網絡的虛擬性也使車友難以驗證所揭露事情的真實性，因此面對網絡維權，大家必須謹慎對待。

　　“皇冠維修門”引發大討論

　　近日車迷網上有一個“皇冠維修門”事件很快成為熱帖：一位ID為“車癡”的車友發帖稱自己朋友的皇冠車在發生事故后放在某間一汽豐田4S店里進行修理，4S店說需要幾天進行噴漆及四輪定位等工序。幾天后當車主的朋友去提車時，卻看到愛車的尾部被撞爛了，4S店的解釋是車輛維修好后試車時撞壞的。“車癡”還在帖子后面附上了車輛受損后的圖片。

　　此帖一出，就在網絡江湖上激起了千層浪，由于發帖者并沒有說明事情的進一步發展情況，很多車友都跟帖譴責車行的無良行為，大家都不相信車輛確實是試車期間出現問題的，并且對被撞原因進行了猜測：有的認為是4S店故意拿車主的車去制造事故以騙取保險，有的認為可能是車行工作人員開著該車去玩一些極限動作時撞壞的。車友們義憤填膺，大家根據“車癡”所拍的停車場情況，判定該車是在莞城某家4S店維修的，很多人對該店的誠信產生了質疑。

　　記者就此事向該4S店求證，相關負責人告訴記者，這輛車的尾部確實是該店工作人員在試車期間發生了意外損壞的，但已經得到了妥善解決，車主已經得到了相應的賠償。他們表示并不知道有人會發這樣的帖子，而這樣的帖子對該店的品牌形象有很大的損傷。對此他們覺得非常憤怒。而另外一位一汽豐田4S店的負責人則告訴記者，假如發帖子看到自己朋友的車輛被撞壞后將相關情況發到網上，這無可厚非，但是他應該在事情得到解決后將結果公布出來，避免其他車友對該店的售后服務水平有誤解，這樣才是負責任的態度。

　　網絡維權成車行“燙山芋”

　　現在東莞很多車友習慣在網上發帖，車友在網上發帖批評某4S店或者是汽車美容店服務態度差、維修價格過高，這樣的帖子往往能夠在短時間內引起關注。大家是怎么樣看待這些維權帖的呢？記者就此采訪了一些車友、版主、律師、經銷商。一位ID為“網絡泡泡龍”的網友告訴記者，他在車迷網的福利店中，看到很多帖子是車友就該店的價格與服務質問老板，而老板也會在后面跟帖說明，這可以讓車友直觀看出該店的產品質量以及商家的服務水平，“網絡泡泡龍”認為網絡就應該為大家提供這樣一個平等溝通的空間。

　　對于這樣的帖子，經銷商也不認為應該封殺。一位長安福特經銷商告訴記者，現在廠家與經銷商都很重視車輛的品牌形象，這樣的事情被曝光對于經銷商確實有一定的監督作用，可以促使大家提升服務水平。但是網絡上魚龍混雜，現在也有一些商家惡意在網上發帖，詆毀競爭對手。面對這樣的行為，該經銷商表示，目前還沒有想到通過何種途徑捍衛自己的權利。記者就這個問題采訪了多個經銷商，大家表示，假如遇到有人在網上匿名發帖損害本店名譽，除了跟帖說明情況外，還沒有其他行之有效的辦法。

　　對此，改裝版的版主馬路流星也認為網上帖子的真實性有待考證，車友們看到帖子時要有自己的判斷，不要輕易下結論。

　　律師觀點 惡意侵權可能被索賠

　　記者就“萬一發現網上有人發帖抨擊車行、經銷商們該如何維護自己權益”一事請教了廣東省法制盛邦律師事務所王澤鋒律師。王律師認為，假如經銷商認為網上某些帖對自己的品牌形象造成了損害，必須先確定這些帖子有沒有歪曲事實，是否惡意侵權，然后再通過相關的網絡管理員核實發帖ID的真實身份，并且將帖子內容呈交公證處進行公證，最后通過法律渠道起訴該發帖者，要求對方刪除帖子、澄清事實并賠禮道歉，也可以視本身的損失要求一定的經濟賠償。但王律師也表示，核實ID的真實身份非常麻煩，單憑經銷商的力量不一定能夠做到。(林輝瑩）