最新版的JDPower新車質(zhì)量調(diào)研(IQS)報告顯示,中國市場的汽車新車質(zhì)量評分整體性下降。值得注意的是,其中不僅包括自主品牌,也包括合資品牌。據(jù)JDPower亞太中國區(qū)總經(jīng)理梅松林博士稱,這次調(diào)研所抽取的新車樣本都是去年7月至今年6月出廠的,而這段時間也正是鋼材等汽車原材料價格飛漲的時期,新車品質(zhì)的全行業(yè)性下降很有可能與企業(yè)過高的原材料成本有關(guān)。
在消費者中間,關(guān)于汽車質(zhì)量“越來越差”的說法也早有所傳,汽車業(yè)內(nèi)也時常爆出一些車廠“偷工減料”的事。雖然對這些事的真?zhèn)螣o從做出判斷,但換一個角度,以今年中國汽車行業(yè)的現(xiàn)狀來看,出現(xiàn)所謂“偷工減料”,恐怕也是挺“正!庇滞o奈的現(xiàn)象。
隨著鋼材、橡膠、石油、有色金屬等相關(guān)原材料的不斷瘋漲,許多整車廠都已經(jīng)被成本壓力頂?shù)猛覆贿^氣來。而面對目前慘淡的市場和殺紅了眼的對手,誰都不敢真正提價。成本和降價兩方面都有壓力,局面如此嚴(yán)峻,整車廠如果不想原地等死,就必需采取措施。除了已被市場證明不可行的漲價之外,整車廠還有兩條路可走,一是推出新品,一是進一步壓低成本。不過這兩條出路還通往兩條歧途:用新品救市往往出現(xiàn)“偽新車”,而壓低成本往往又會降低產(chǎn)品質(zhì)量。迷茫與重壓之下,總難免有廠家誤入歧途。
新車向來是刺激市場拉動銷售的重要手段,其實際效果比降價更有用。不過問題是如果自主開發(fā)一款新車(不是仿制),且不說投入研發(fā)資金動輒數(shù)千萬上億元,僅在時間方面考量,從前期的預(yù)可研調(diào)查、立項、研發(fā),到最終的定型、下線、上市,如果嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈咄暾麄流程,至少需要3年;而即使引進合資伙伴的車型,也需要十幾個月的周期,而且還得“受制于洋人”,這使得用新品救市有些遠水不解近渴。因此,在短期內(nèi)無新車可推的廠家,往往選擇推出“偽新車”的辦法。
所謂“偽新車”,也就是小改款,就像當(dāng)年在藥品行業(yè)中盛行的“偽新藥”一樣,某種藥品被限價后,干脆把該藥品停產(chǎn)或限產(chǎn),改個商品名、改個劑量劑型,包裝成“新藥”重新上市,再一次把價格堅挺起來。汽車也一樣,在老車的基礎(chǔ)上,改頭換面,便以“新車”身份粉墨登場。
“偽新車”既然冠以“新車”之名,自然就有了重新議價的功能,可以不必定價太低,至少在剛上市時,還能堅挺一陣子;此外這類“新車”在配件、配置等方面也將在原型車上進行“優(yōu)化”(包括簡化配件和改變配件標(biāo)準(zhǔn)及整合采購渠道等),以降低成本。如果僅從梳理優(yōu)化配件體系降低成本的角度來看,“偽新車”或者說小改款車還是能達成車廠的部分目的,但指望它能提升銷量,就有些勉為其難了。今年某合資巨頭就推出一款“偽新車”,大張旗鼓地折騰了半天,聲勢挺大,但是銷量還不及老款車。另外,“偽新車”出多了,會使市場對新車的敏感度越來越低。“偽新車”把消費者忽悠多了,大伙也就不再買“新車”的賬。
在某些非關(guān)鍵部位上進行減配,或是適當(dāng)降低采購件標(biāo)準(zhǔn),是整車廠降低成本的常用手段。有時,這倒還是必需的。比如上海大眾的POLO,當(dāng)年剛推出時全身激光焊接,并大量采用進口件,以至成本一直居高不下,成本高售價也高,“技術(shù)過!保密嚥缓觅u。后來POLO的新款勁情、勁取推出時就取消了全身激光焊接,改為關(guān)鍵部位激光焊接,并且配件大面積本土化,大量采用標(biāo)準(zhǔn)稍低但采購成本低得多的國產(chǎn)部件,在產(chǎn)品品質(zhì)沒有大波動的前提下,一舉把成本明顯降下來了。
隨著近幾年車價的不斷下滑,整車廠控制成本越來越嚴(yán),對外攜零部件采購壓價力度也越來越大,采購價格被一壓再壓,直至壓無可壓。問題是,作為上游企業(yè)的零部件生產(chǎn)商,也同樣承受著原材料上漲帶來的壓力。特別是那些非核心部件的生產(chǎn)商,往往是技術(shù)含量低、可替代性大的勞動密集型企業(yè),除了承受原材料上漲的壓力,還要面對新勞動合同法帶來的勞動力成本的重壓,使得零部件采購價幾乎降無可降,如果非得降,那就只能偷工減料了。
采購價壓不下來,就只能采用簡化配件或是降低標(biāo)準(zhǔn)的辦法。有些廠家就取消一些“非重要部件”的配置或降低標(biāo)準(zhǔn),比如取消發(fā)動機蓋的隔音棉,減少板材厚度等。但是許多“非重要部件”往往又是易損件,許多車的“小毛病”也就開始反彈。比如在一家車廠的“偷工減料事件”中所提到的“喇叭不響、玻璃升降器異響、空調(diào)節(jié)溫器壞了”等“小毛病”,就都是不合格或是低標(biāo)準(zhǔn)的配件造成的,而這些“小毛病”又將直接影響新車的產(chǎn)品品質(zhì)。
這一輪的車市“冬天”是由宏觀經(jīng)濟面的眾多不確定性造成的,特別是股市波動造成的汽車消費意愿下降;而原材料和上游采購成本問題只是在原本的“冬天”里又多下了一場雪,使得以往可以用來緩解“銷量焦慮癥”的“降價安心丸”無法再吃而已。
有“冬天”總會有“開春”的一天,只是也許有人看不到“春天”,或是即使熬到“春天”,也已經(jīng)病入膏肓。所以,面臨現(xiàn)在的困局,整車廠所能做的也許只有抓管理,儲備人才,儲備新品。當(dāng)然,如果能得到資金和技術(shù)上直接的輸血打氣,挺過這個“冬天”的機會將會大很多。
至于在沒有新品的情況下,推個改款車什么的應(yīng)應(yīng)急,絕對是情由可原,只要別打扮成“偽新車”讓市場惡心倒胃口就行;至于降成本,更應(yīng)該向從生產(chǎn)管理和渠道管理等方面入手,如果想在采購件上動腦筋,真的得慎之又慎。好在最近鋼材等原材料的價格已開始大幅走低,這對于汽車行業(yè)自然是個利好消息。因此面對成本的壓力,一定要守得住,產(chǎn)品品質(zhì)差了,口碑砸了,品牌倒了,即使熬過這個冬天,也許也已經(jīng)無可救藥了。
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