隨著汽車(chē)的日漸普及，車(chē)險(xiǎn)也與人們的生活越來(lái)越密切相關(guān)，然而，并不是買(mǎi)了車(chē)險(xiǎn)就萬(wàn)事無(wú)憂了。信息時(shí)報(bào)記者日前從太平洋財(cái)險(xiǎn)東莞分公司何經(jīng)理處了解到，由于種種原因，近一年來(lái)拒賠事件在車(chē)險(xiǎn)中出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，所占比例已超過(guò)三成。從當(dāng)初輕松購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，到最后麻煩辦妥理賠，車(chē)主對(duì)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)效率從“想當(dāng)然的快捷”變成“無(wú)奈的嘆息”。據(jù)悉，造成“理賠難”局面出現(xiàn)的原因，很大程度是因?yàn)檐?chē)主對(duì)條款理解不透甚至根本就沒(méi)看過(guò)合同所致。

　　保險(xiǎn)條款從未仔細(xì)閱讀

　　每個(gè)買(mǎi)了保險(xiǎn)的車(chē)主都希望能夠“一險(xiǎn)在手、保護(hù)全有”。然而事與愿違的是，當(dāng)看到那長(zhǎng)長(zhǎng)的保險(xiǎn)條款，多數(shù)車(chē)主都選擇了“忽略”，只有在出險(xiǎn)之后才想起看看條款，更有甚者根本不看。“保險(xiǎn)合同中那么多條款，哪有時(shí)間一條條看。”車(chē)主黃衛(wèi)國(guó)告訴記者，他買(mǎi)了保險(xiǎn)之后基本上沒(méi)有看過(guò)條款，“這些保險(xiǎn)條款也沒(méi)必要了解太清楚，大致知道自己投了哪些險(xiǎn)種，能保什么就可以了，等將來(lái)真出險(xiǎn)時(shí)再仔細(xì)看也來(lái)得及。”

　　記者在對(duì)幾位車(chē)主進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一半的車(chē)主與黃衛(wèi)國(guó)一樣“買(mǎi)了之后基本不看保險(xiǎn)”�！拔沂浅醮钨�(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)，對(duì)車(chē)險(xiǎn)基本一竅不通，全憑著保險(xiǎn)人員介紹。”對(duì)此保險(xiǎn)公司內(nèi)部人士告訴記者，“在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的過(guò)程中，很多車(chē)主對(duì)保險(xiǎn)條款具體內(nèi)容并沒(méi)有太多關(guān)注�？梢哉f(shuō)有80%以上的車(chē)主沒(méi)有認(rèn)真閱讀過(guò)相關(guān)的保險(xiǎn)條款�！�

　　大多稱(chēng)合同條款看不懂

　　“開(kāi)車(chē)3年多了，中間也出過(guò)幾次險(xiǎn)，所以現(xiàn)在我對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)有了點(diǎn)了解，在續(xù)保時(shí)會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)一些保險(xiǎn)條款內(nèi)容，比如商業(yè)三者險(xiǎn)的免賠責(zé)任有哪些，保險(xiǎn)公司的免賠率是多少，也會(huì)對(duì)多家保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行比較�！痹谀臣译姽�司工作的苗先生說(shuō)，他目前對(duì)保險(xiǎn)條款也只能說(shuō)是略知一二，“很多條款細(xì)究起來(lái)根本就弄不明白�！�

　　事實(shí)上，不少車(chē)主在翻閱車(chē)險(xiǎn)條款時(shí)都對(duì)“車(chē)險(xiǎn)條款繁多難懂”有著同感，于是投保時(shí)很多車(chē)主就懶得查閱車(chē)險(xiǎn)條款便草草在車(chē)險(xiǎn)合同書(shū)上簽上名字。他們認(rèn)為，車(chē)險(xiǎn)條款就應(yīng)該通俗易懂，它是拿給車(chē)主們看的，不是給專(zhuān)業(yè)人員看的。

　　由于并不了解各個(gè)險(xiǎn)種的具體內(nèi)容，車(chē)主在險(xiǎn)種的選擇上也顯得比較盲目。一些新車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)會(huì)詢問(wèn)一些有車(chē)的朋友，看他們買(mǎi)什么險(xiǎn)種，自己也跟著買(mǎi)。

　　何經(jīng)理表示，正是由于許多人對(duì)于保險(xiǎn)條款沒(méi)有搞懂甚至根本就不了解，才導(dǎo)致許多車(chē)主想當(dāng)然的“賠償”卻得不到保險(xiǎn)公司的認(rèn)可，因此他建議廣大車(chē)主，在簽署保險(xiǎn)合同時(shí)還是要看仔細(xì)，對(duì)于不懂的地方可以請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)人士，同時(shí)在日常用車(chē)過(guò)程中盡量注意，才能讓保險(xiǎn)真正“保你無(wú)險(xiǎn)”。