中新社北京九月二十日電 目擊北京：北京街頭的溫馨店招

中新社記者 邱江波

走過北京街頭，天天面對(duì)繁茂的商業(yè)門面，通常不能引起人們多少興奮，在緊張的都市經(jīng)濟(jì)生活中的人習(xí)慣了在商言商，而中秋國慶前夕，記者于不經(jīng)意之間，看到一些商家打出的店招和廣告，卻覺得十分溫馨。

乘一零二路電車經(jīng)過西四甘石橋時(shí)，一個(gè)銀行儲(chǔ)蓄所形狀的店鋪門前的一副標(biāo)語閃過眼簾：“為人民服務(wù)就是為您服務(wù)”，讓困頓的記者眼睛為之一亮。

“為人民服務(wù)”是新中國第一代領(lǐng)導(dǎo)人毛澤東向廣大的共產(chǎn)黨人和人民公仆提出的工作要求，據(jù)老一輩講述，早在五六十年代，不僅滿街都有大紅的這六個(gè)毛體毛筆字，而且，當(dāng)時(shí)人民的上衣、書包、筆記本、書桌、餐廳等等上面，都醒目題寫著這句話，當(dāng)時(shí)社會(huì)上涌現(xiàn)的英雄人物，都是全心全意為人民服務(wù)的典型，雷鋒、王杰、焦裕祿等故事一直激勵(lì)著一代人的進(jìn)步。“文革”開始，中國人的思想開始混亂，后來經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌，人們收入差距拉大，心態(tài)漸漸失去往日的平衡，服務(wù)行業(yè)乃至公務(wù)員們?yōu)槿嗣穹��?wù)的意識(shí)明顯淡漠，曾經(jīng)有人在商場質(zhì)問態(tài)度惡劣的營業(yè)員：“你是怎么為人民服務(wù)的？”而營業(yè)員反唇相譏：“就您哪，能代表人民？”近十年來，中國人開始懷念“為人民服務(wù)”的口號(hào)。

　　北京西四附近的這條標(biāo)語，正是洞悉了人們的這種心理。

在繁華的西單，記者在千百家大小商場門前，看到西單購物中心和臺(tái)資中友商場門口的溫馨店招。西單購物中心門口，醒目地題寫著“知你，知我，知心；如親，如故，如家。”臺(tái)資中友商場門前的標(biāo)語說：“請(qǐng)幫我們做得更好。”在該商場進(jìn)門口和樓梯口領(lǐng)受一次又一次鞠躬式迎賓禮儀的記者，在第四層商場忍不住向樓層主管趙麗霞小姐打聽：“你們出于什么原因弄這么溫馨的店招？”趙小姐邊走邊介紹說，現(xiàn)而今吧，物資豐富，商店成千上萬，你能進(jìn)的貨品，別人也能進(jìn)，你能降價(jià)，別人可能降得更多，這些都不能讓顧客記住你，當(dāng)今商業(yè)局面，唯一能夠讓顧客記住的，只有最佳的服務(wù)，給顧客以親人般的溫馨、上帝般尊嚴(yán)，才是最好的經(jīng)營之道。

從地鐵阜城門出來，記者抬頭看見華聯(lián)商廈一條橫幅：“來華聯(lián)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，再回家看看”，細(xì)細(xì)品味，覺得妙不可言。

改革開放二十多年來，中國人為了尋求更高的收入和更好的前途，紛紛離開自己的家鄉(xiāng)，離開慈愛辛勤的父母，每逢佳節(jié)倍覺思親，所以，回家看看，成了游子日思夜想的念頭。中秋、國慶期間，北京街頭節(jié)日氣氛一天比一天濃厚，勾起注重家庭親情的國人回家團(tuán)聚的心思。去年以來在中國走紅的一首流行歌曲《常回家看看》，道出了中華兒女內(nèi)心孝敬父母的心靈呼聲。商家的巧妙，就在于在親情中尋找到了商機(jī)：回家看望自己的父母，空手怎么好意思？

記者在華聯(lián)商廈面前略為停留，發(fā)現(xiàn)就有三位顧客對(duì)這條溫馨的橫幅會(huì)心一笑。一位在北京打工的山西長治青年說，就沖著這句心里話，我會(huì)買他們一樣?xùn)|西。