內地與香港旅游工作磋商會議31日在北京舉行,國家旅游局局長邵琪偉與香港特別行政區商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭,就共同規范旅游市場達成五項共識。這些共識包括:
一、國家旅游局將要求各地旅游行政管理部門進一步加強赴港旅游團隊管理,強化領隊職責,支持和配合香港共同規范旅游市場。
二、國家旅游局將責成有關部門積極配合香港旅游業界專責小組做好相關工作,雙方同意在近期召開工作磋商會議,研究規范內地赴港旅游市場秩序問題。
三、雙方同意共同做好增加旅客權益透明度的相關工作,國家旅游局將通過中國旅游報、中國旅游網等多種渠道,廣泛宣傳香港方面提供的赴港旅游須知。
四、為更有效地處理內地游客在香港發生的旅游突發事件及投訴個案,國家旅游局將給予必要的協助配合。
五、雙方同意進一步加強工作聯系,確定國家旅游局港澳臺司司長和香港旅游事務專員為雙方聯絡人。
邵琪偉表示,在香港發生影響旅游市場秩序的問題后,香港旅游管理機構及旅游業界表達了對規范和治理旅游市場秩序的明確態度,并采取了一系列實際措施。國家旅游局和中國旅游協會對此表示高度贊賞。他說,國家旅游局已同香港方面商定,將共同采取有效措施,堅決查處旅游市場存在的違規行為。同時,雙方還將在消費者中開展理性旅游的教育,使赴港游成為增長知識、獲得享受的美好體驗。
劉吳惠蘭表示,香港商務及經濟發展局與香港旅游業議會已組成專責小組,對目前香港旅游最為棘手的兩個問題——零負團費和導游規范問題進行調查。她說:“我們將與國家旅游局通力合作,共同促進兩地旅游業市場健康持續發展。”(記者劉暢 錢春弦)
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