在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，工商銀行結合全行2025年金融消保工作的總體安排，扎實開展一系列接地氣、惠民生、暖人心的金融知識宣傳普及活動，切實幫助消費者增強維護自身合法權益的意識和能力，全力守護人民群眾“錢袋子”。

　　工商銀行圍繞“保障金融權益 助力美好生活”，精心組織策劃“消保為民辦實事”“共建和諧金融”“學雷鋒志愿服務”系列專題特色活動，通過門戶網站、手機銀行、ATM機、智能柜員機、官方微信等渠道廣泛觸達客戶，全力擴大金融消保宣傳覆蓋面。

　　延伸宣傳渠道。工商銀行將守好“主陣地”與積極“走出去”相結合，充分發揮營業網點、村鎮服務點等渠道優勢，通過開展廳堂“微沙龍”、一對一講解以及引導消費者親身體驗等方式，向到店客戶宣傳各類金融知識。同時，主動走進養老場所、生活社區、校園商圈、田間地頭等客戶場景，利用“消保宣傳車”、廣播電視、金融市集等載體，將識假防騙、理性維權、投資適當性等消保宣傳送上門，推動金融教育下沉基層一線，不斷提升人民群眾金融風險“免疫力”。

　　拓展宣傳形式。工商銀行著力提升金融教育有效性，將金融知識宣傳與線上支付、交通出行等生活場景以及特色文化、非遺展示等熱門元素相結合，通過消保短劇、戲曲說唱、漫畫長圖等群眾喜聞樂見的宣傳方式，把金融知識講“活”、講“新”，充分激發廣大群眾學習金融知識的熱情，有效助力正確金融消費觀念和中國特色金融文化的傳播推廣。

　　加強協同聯動。工商銀行堅持金融服務和民生保障相結合，聚焦群眾急難愁盼問題，加大人力物力投入，密切與政府部門、社區村委、公益組織等協同聯動，針對性開展金融扶貧、消保宣傳、健康養老等暖心服務，不斷增強人民群眾金融獲得感、幸福感、安全感。

　　下一步，工商銀行將堅持以人民為中心的價值取向，深入踐行金融工作的政治性、人民性，持續推進“人民滿意銀行”建設，聚焦金融消費者權益保護的重點領域，常態化開展各類針對性強、主題鮮明的金融教育宣傳活動，推動金融消保工作走深走實，以更高質量的金融服務，努力為增進民生福祉、創造美好生活貢獻更多力量。