中新網北京4月18日電(左雨晴)直播電商快速發展滋生的亂象成為社會關切。今年3月，市場監督管理總局發布的全國12315投訴舉報數據顯示，2024年網購訴求居高不下，直播帶貨訴求增長仍然明顯。

　　在18日舉行的直播電商監管專題新聞發布會上，市場監管總局網監司司長朱劍橋表示，近年來，市場監管總局切實加強直播電商領域亂象整治，促進直播電商行業規范健康發展。同日，市場監管總局還集中發布一批直播電商領域典型案例，包括謊稱普通果凍能減肥、銷售以假充真的珍珠、設置虛假挖玉場景欺騙直播間觀眾購買玉石等10個典型案例。

　　朱劍橋指出，直播電商涉及平臺經營者、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務機構等眾多主體，人、貨、場分離，參與主體法律關系復雜，違法行為定性相對困難。再加上直播電商具有很強的即時性、互動性，“流量為王”特征更加明顯，一些直播電商平臺落實主體責任不到位，一些商家和主播急于追求流量變現，重營銷、輕品質，重成交、輕售后，追逐短期利益導致虛假營銷、假冒偽劣等行為易發多發。

　　他表示，市場監督管理總局將堅持問題導向，全力整治直播電商亂象，及時回應人民群眾關切。

　　一是完善直播電商監管制度。加快出臺《直播電商監督管理辦法》，進一步明確平臺經營者、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務機構等主體責任。

　　二是強化直播帶貨商品溯源管理。夯實直播電商平臺主體責任，強化商家資質和商品信息審核把關，加強對問題商品的源頭追溯。加大直播帶貨產品質量專項抽查抽檢的頻次和力度，對問題商品生產銷售行為進行閉環處置，強化穿透式監管。

　　三是從嚴從重打擊虛假營銷等違法違規行為。組織各地市場監管部門依法查處并公布一批編造虛假信息、夸大產品功效、違法廣告、刷單炒信等違法違規行為，以點帶面凈化行業生態。

　　作為新業態，直播電商還具有實時性強、數據量大，傳統監管手段難以有效監測和取證固證等問題。對此，市場監管總局網監司一級巡視員閆衛國表示，市場監管總局今年將持續推動建立健全直播營銷主體信息庫，強化平臺數據報送，及時摸清直播電商相關經營主體的底數，分級分類壓實主體責任。

　　同時，市場監管總局還將依托國家網監平臺和網絡經營主體庫，關聯匯集主體數據、監測數據和投訴舉報等其他相關數據信息，探索開展大數據分析，用智慧化手段支撐對網絡交易主體、客體、行為的穿透監管，推動構建網絡市場風險預警與防控機制。進一步擴展網監平臺功能模塊，深化網絡禁限售商品詞庫、知識產權“白名單”和“召回商品信息”等系統應用，為各級市場監管部門開展直播電商監管執法提供更有力的技術支持。(完)