全球最大的零售商沃爾瑪公司再次陷入被員工指控的噩夢(mèng)。這次的目標(biāo)，是沃爾瑪公司全球CEO李·斯科特。該公司前任市場(chǎng)主管朱麗·羅西姆，向法院指控李·斯科特“受賄”——接受了一個(gè)供應(yīng)商提供的旅游活動(dòng)、輪船折扣以及若干珠寶。
與沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓及其家族相比，李·斯科特似乎并不出名。但他是不折不扣的全球最有權(quán)力的商界人物之一。過(guò)去3年，沃爾瑪公司連續(xù)榮登《財(cái)富》雜志“全球500強(qiáng)企業(yè)”榜首，作為在該公司打拼25年、并登上首席執(zhí)行官寶座的人，他當(dāng)之無(wú)愧地成為“世界第一總裁”。
作為總裁，李·斯科特接受供貨商的一些禮物，似乎算不上什么大驚小怪的事情。有業(yè)內(nèi)人士向記者表示，零售行業(yè)采購(gòu)人員吃請(qǐng)、拿回扣的事例“幾乎就是一個(gè)行業(yè)潛規(guī)則”。然而，對(duì)于沃爾瑪這個(gè)被稱(chēng)為“商業(yè)恐龍”的巨型跨國(guó)公司，問(wèn)題并不簡(jiǎn)單。
沃爾瑪一度被稱(chēng)為“最講道德的公司”。它嚴(yán)格禁止公司管理人員從供應(yīng)商或是那些希望和沃爾瑪做生意的公司那里接受任何禮物和經(jīng)費(fèi)。為了防止個(gè)人利益損害公司利益，沃爾瑪要求美國(guó)供應(yīng)商到位于阿肯色州本頓維爾總部全透明的談判間，與采購(gòu)人員面對(duì)面做生意。在采購(gòu)部門(mén)辦公室的醒目位置，甚至張貼“我們絕不收受任何賄賂”的標(biāo)語(yǔ)。
可能正是基于這樣嚴(yán)明的“鐵律”，沃爾瑪公司30年間從美國(guó)中部一家小鎮(zhèn)崛起，成為全球最大的商業(yè)集團(tuán)。“第一零售網(wǎng)”總編丁利國(guó)表示，素以“治軍”嚴(yán)厲著稱(chēng)的沃爾瑪，如果連年薪上千萬(wàn)美元的CEO都會(huì)動(dòng)供應(yīng)商的腦筋，可見(jiàn)采購(gòu)領(lǐng)域的“生意”肥水厚得實(shí)在令人難以想象。如果這件案子最后查實(shí)，它將是對(duì)沃爾瑪管理體系的莫大諷刺。
零售業(yè)界利潤(rùn)一向微薄，“薄利多銷(xiāo)”也是行業(yè)的金科玉律。目前，中國(guó)本土零售行業(yè)平均利潤(rùn)也就幾個(gè)點(diǎn)的毛利。沃爾瑪這樣的大公司，稅后利率大約是3%。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、利潤(rùn)單薄的行業(yè)，從上到下各個(gè)采購(gòu)環(huán)節(jié)中的“腐敗”問(wèn)題，卻一直是行業(yè)痼疾。
丁利國(guó)表示，對(duì)于采購(gòu)腐敗這顆“毒瘤”，老板都心知肚明，不過(guò)大多數(shù)人對(duì)此諱莫如深。中小企業(yè)供應(yīng)商們不敢輕易動(dòng)這些手握生殺大權(quán)的“老爺們”，只有那些零售業(yè)巨頭才有清除這個(gè)毒瘤的底氣和膽魄，而路途照樣艱險(xiǎn)無(wú)比。
這次“丑聞”被爆料之前，李·斯科特一直被稱(chēng)為“平民總裁”。他做事不喜張揚(yáng)，自己開(kāi)一輛大眾甲殼蟲(chóng)汽車(chē)，外出開(kāi)會(huì)時(shí)為了節(jié)省起見(jiàn)，總是與人合住一個(gè)房間。他的辦公室也不過(guò)十幾平方米，房間中幾乎沒(méi)有任何擺設(shè)。這位作風(fēng)一貫嚴(yán)謹(jǐn)、為人溫和的總裁，業(yè)余愛(ài)好幾十年不改——他一直是個(gè)狂熱的釣魚(yú)愛(ài)好者。
早在2003年，李·斯科特領(lǐng)導(dǎo)的沃爾瑪公司年銷(xiāo)售總額就高達(dá)2560億美元，超過(guò)了當(dāng)時(shí)波蘭整個(gè)國(guó)家的GDP總額。目前，其年銷(xiāo)售額已高達(dá)3500億美元。有人預(yù)測(cè)，照這樣的擴(kuò)張速度，沃爾瑪15年后將會(huì)與日本的國(guó)民生產(chǎn)總值相當(dāng)。
不過(guò)，統(tǒng)治這樣一個(gè)龐大的經(jīng)濟(jì)體，李·斯科特的煩惱無(wú)處不在。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2005年1月至今，美國(guó)聯(lián)邦法院已經(jīng)受理了250件沃爾瑪員工對(duì)公司的起訴案件，絕大多數(shù)都和性別歧視和違反勞動(dòng)用工規(guī)則有關(guān)。從2005年底至今，沃爾瑪為此向員工付出的賠償金已達(dá)2.5億美元。斯科特為此說(shuō)過(guò)：“每天早上我先是閱讀銷(xiāo)量報(bào)告，然后就是見(jiàn)律師。”
沃爾瑪屢遭訴訟的“不良形象”，顯然與其遍布全球1萬(wàn)多家分店的商業(yè)帝國(guó)快速擴(kuò)張有關(guān)。幾乎在每個(gè)國(guó)家，沃爾瑪都是最有勢(shì)力的“公民”。比如在孟加拉國(guó)，沃爾瑪給孟加拉人帶來(lái)了歐洲服裝的樣品，每件零售價(jià)在100~130美元之間，卻要求在孟加拉國(guó)的出廠價(jià)定在10美元一打。
同樣的故事，在中國(guó)、東南亞及拉美等第三世界國(guó)家的“加工廠”反復(fù)上演。在受到跨國(guó)公司技術(shù)、資本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)盤(pán)剝的同時(shí)，這些勞動(dòng)力價(jià)格已被壓縮到最低的生產(chǎn)商們，同樣要在沃爾瑪?shù)摹肮⿷?yīng)鏈帝國(guó)”面前俯首稱(chēng)臣。因?yàn)檎l(shuí)控制了渠道，誰(shuí)就拿到了討價(jià)還價(jià)的最大籌碼，誰(shuí)就控制了商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)的制高點(diǎn)，這正是沃爾瑪奮力擴(kuò)張的密鑰。
業(yè)內(nèi)人士分析，李·斯科特必然會(huì)全力辯護(hù)，以維護(hù)自己“供應(yīng)鏈之王”的全球形象。不過(guò)，最近，李·斯科特恐怕沒(méi)心情去釣魚(yú)了。(王磊)
