中新網廣州1月27日電(郭軍 袁鋼)記者今天從廣州鐵路集團了解到,對于即將于本月30日開始的全國春運,廣鐵的各項準備工作已到位。
到1月27日18時,66萬張外來工團體票的公示環節全部完成,取票工作將于28日全面鋪開;從1月21日啟動的春運售票工作正有序推進,1.5萬門訂票電話和廣東地區多個集中售取票點已投入使用,目前廣東地區共售出春運車票176.9萬張;廣州、廣州東、深圳、東莞東等主要客運站各項春運服務設備基本準備完畢,廣東地區334個實名制進站驗證口相關設備將于29日調試到位;全國鐵路支援廣鐵的39組車底也已經到位,并完成檢修整備作業。
節前,廣鐵集團在廣東地區采取外來工團體預訂、站外設立集中售取票點窗口售票、站內窗口售票、電話訂票、武廣高鐵各站設立自動售票機等多種方式,最大限度方便旅客售票。
廣鐵集團今年共增開7000門春運訂票電話,使訂票電話總數達到1.5萬門。到27日18時,廣東開展電話訂票的9個站共訂出春運車票達148.9萬張,占已售出春運車票的84.2%。
今年春運,廣鐵集團節前安排出廣東省客車230對,同比增加6對;節后,安排入廣東省客車252對,同比增加6對。為保證臨客開行車輛,廣鐵一方面采取零備用、停短開長、車底套用、擴大編組等有效措施,實現車輛運用最大化;一方面積極爭取鐵道部支持,今年將從全路各鐵路局調集39組車底計741輛支援廣鐵,春運開行臨客車輛得到保證。
同時,廣州站、廣州東站、深圳站、東莞東站的大型臨時候車棚已經開始啟用。廣州南站客運售票、候車、廣播、電子引導等各項客運服務設施已經安裝到位,1月30日可投入使用。其中廣州站廣場搭建了15個臨時候車區,除了9個按方向實現分向候車的候車區,還有6個特殊候車區。
今年春運,廣鐵集團充分考慮客流突增、天氣突變、行車事故、設備故障等因素可能帶來的客流積壓、秩序混亂等非正常情況,制定完善了《突發大客流及旅客列車大面積晚點應急預案》、《惡劣天氣情況行車和客運組織應急預案》、《客票發售和預訂系統應急預案》等18套應急預案。為保證應急處置果斷及時,廣鐵集團從提高員工應急能力著手,大力開展應急預案的培訓和學習,定期組織各類應急演練。
此外,廣鐵首次面向社會招募的1000名春運志愿者也將于30日開始活躍在車站、列車為旅客提供服務;20余名春運社會監督員將進入鐵路春運服務關鍵部位進行檢查。
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