世博期間，全市賓、旅館床位情況將及時向社會公布。昨天記者從上海市旅游工作會議上獲悉，在市旅游局、物價局等各部門的協(xié)調(diào)管理下，所有酒店的住宿價格都在可控范圍內(nèi)，高星級酒店價格不會出現(xiàn)大幅上漲的情況。

　　酒店住宿價格在可控范圍內(nèi)

　　世博期間，由于游客住房需求量大幅上升，酒店價格將會相應(yīng)上漲。為避免酒店出現(xiàn)炒房、囤房再高價轉(zhuǎn)讓房間等情況，市旅游局將與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，所有的酒店住宿價格理性上升都在可控范圍內(nèi)，特別是高星級酒店，不會出現(xiàn)“酒店住房價格翻一番”的局面。據(jù)了解，影響酒店房價的因素主要是房源量與客源層次，上海將統(tǒng)籌利用好世博住宿資源，建立世博旅游住宿統(tǒng)計預(yù)報制度，適時掌握全市賓、旅館床位情況，并及時向社會公布。目前上海工商部門登記在冊的賓、旅館床位有540萬張。

　　排摸可用于臨時住宿的社會資源

　　記者了解到，市旅游局還將會同有關(guān)部門排摸本市企事業(yè)單位和各學(xué)校可用于臨時住宿的社會資源，制定實(shí)施臨時有償調(diào)用方案。進(jìn)一步排摸本市周邊1.5小時車程內(nèi)各城市的住宿資源，按照世博游客接待標(biāo)準(zhǔn)，確定參與接待的賓、旅館，并擬定詳細(xì)的送客方案。完善“削峰填谷”措施，積極引導(dǎo)游客“錯峰參觀”、“錯時住宿”，以緩解人流高峰期間游客住宿難題。積極推進(jìn)“世博人家”、“世博農(nóng)家”建設(shè)，確保首批500家“世博人家”、200家“世博農(nóng)家”按時服務(wù)世博。引導(dǎo)游客網(wǎng)上提前預(yù)訂住房。

　　實(shí)時發(fā)布旅游信息

　　同時，建立完善入境游、國內(nèi)游和入園世博團(tuán)體客源信息動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)時發(fā)布旅游信息。新建、改建40個旅游咨詢服務(wù)中心，確保本市旅游咨詢服務(wù)在世博會前覆蓋至機(jī)場、車站、碼頭、主要景區(qū)(點(diǎn))等人流密集場所。建立完善長三角世博小語種導(dǎo)游員信息庫和資源共享平臺，并聯(lián)手儲備1000名小語種導(dǎo)游。選拔培訓(xùn)100名優(yōu)秀導(dǎo)游員組建“世博金牌導(dǎo)游服務(wù)隊(duì)”，為中、外貴賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　市旅游局局長道書明在會上表示，今年工作的重中之重是世博旅游的接待服務(wù)工作。為此，全市旅游行業(yè)將進(jìn)一步完善安保方案，并組織開展各類應(yīng)急預(yù)案演練，提高旅游行業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　將對旅行社進(jìn)行等級評定

　　據(jù)了解，相關(guān)部門將制定《上海市旅行社等級評定標(biāo)準(zhǔn)》，開展旅行社等級評定。相應(yīng)的旅行社等級，將由市旅游局、旅游協(xié)會等團(tuán)體部門及市民代表根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》評出。等級不同，旅行社的服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)等各方面要求也有所不同，價格將如星級酒店一樣有所差異。此外，市旅游局還將會同工商、公安、物價等相關(guān)部門對市民群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、虛假廣告、欺客宰客、強(qiáng)買強(qiáng)賣等違法、違規(guī)行為，依法查處。

　　支持崇明發(fā)展旅游業(yè)

　　據(jù)悉，今年國家將編制《國民旅游休閑綱要》，促進(jìn)大眾旅游休閑消費(fèi)，支持上海崇明島等島嶼旅游業(yè)發(fā)展。要求各省市將抓緊制定實(shí)施旅游廁所改擴(kuò)建工程工作方案和A級景區(qū)五年實(shí)現(xiàn)交通基本暢通、標(biāo)識基本完善、廁所基本達(dá)標(biāo)、停車場基本滿足要求的工作方案，并納入“十二五”發(fā)展規(guī)劃。

　　據(jù)介紹，2009年上海接待國內(nèi)游客1.2361億人次，較上年增長12.3%。2010年上海旅游業(yè)的工作目標(biāo)是：接待國內(nèi)旅游人數(shù)1.8億人次，比2009年增長約45%。(羅丹妮 )