昨天是晚報民生服務中心維權服務團推出的大型民生服務活動——主題熱線維權活動的第三天，主題是關于旅游休閑方面的維權活動，不少讀者來電揭露在旅游消費過程中遭遇的“潛規則”和“老騙局”，旅游強制購物和“野導”欺騙成了投訴的焦點。

　　赴香港旅游，遭遇強制購物

　　市區一所高校教師呂先生來電反映說，去年暑假，他隨杭州一個旅行團赴香港旅游，除觀光外，行程中還加入了兩個購物點，“到了其中一個購物點時，我們被帶進了一處大廈，里面是賣各類珠寶飾品的，之后被關在里面整整一上午。一撥一撥的營業員不間斷地前來推薦產品，感覺像‘輪番轟炸’。”呂先生說，由于沒見到知名品牌的商品，加上買來也沒什么用處，他便躲在角落里休息，沒想到導游過來“點名”。

　　幾位導游先是勸說沒掏錢的客人再去“隨便看看”，然后不斷地勸游客購買，接下來又拐彎抹角地暗示，如果不買的話整個旅行團都沒辦法出大廈。最后，見呂先生不愿買的強硬態度，導游甚至對他進行言語攻擊。結果，一個團不少人在導游的“軟磨硬泡”下，買回一堆無用的紀念品。

　　對此，浙江明顯律師事務所的鄭海東律師表示，如果在旅游時遭遇類似的強制消費或限制人身自由時，可立即向當地警方報警，或者保留相關證據，回來后向管理部門投訴。

　　泰國蜜月游，遭遇重復收費

　　彭小姐去年年底結婚，今天春節期間與丈夫去泰國6日游，由于有朋友在旅行社工作，彭小姐拿到一個“人情價”，卻沒想到游程的第一天就遭遇了不快——在去旅館的車上，當地的導游就開始“吆喝”接下來幾天的自費項目，并要求每個人另外支付800元人民幣，很多游客都表示反對，但導游的“殺手锏”竟是不讓游客進旅館。

　　“坐了飛機又坐車，累了一天，腳都腫了，可好不容易到了旅館，卻不讓我們住。”彭小姐說，一番爭執之后，還有人給國內的旅行社打電話，最后在領隊的溝通下，每個人只交了500元。

　　回國后，窩了一肚子火的彭小姐打算去旅行社討說法，但后來聽說領隊也收了對方導游的回扣，為了避免給朋友帶來麻煩，只好不了了之。

　　點評：去外地旅游時，在導游的“忽悠”下，或買回一大堆無用的紀念品，或花了冤枉錢參加自費活動，如果要遇到“野導”或“托兒”，更是要被宰上一刀。為此消費者一定要多留個心眼，保護自己的權益，必要時除了報警外，也可以保留證據事后向旅游主管部門和消保委投訴，追究導游或旅行社的違約責任。(干政)